Курсы делового этикета

Тренинг проводится только в корпоративном формате.
В программе: деловое письмо - баланс вежливости и взаимных интересов; ясность изложения информации в письме как основа действенности письма; "непростые ситуации" в деловом взаимодействии и в письме; письмо-предупреждение, письмо-требование и др.

На тренинге отвечаем на 3 вопроса: как говорить при личной встрече, как говорить по телефону, как писать письма.
Учебная программа базируется на пожеланиях заказчика! В ходе проведения обучения используются примеры и кейсы из реального опыта сотрудников сферы гостеприимства компании USTA и практики участников тренинга.

Цель тренинга: сформировать и отформатировать стандарт/ понимания/ умение правил эффективной и качественной работы  управляющего салона/ администратора; управление персоналом - надежно внутри; визуализация и поддержка в глазах клиента безупречного имиджа салона – эффективно снаружи; знание составляющих качества сервиса - удовлетворение клиента; техники общения - зона доверия и комфорт клиента.

Деловой этикет - это образ жизни сотрудников в компании, где каждый обладает знаниями приличий, умением держать себя в коллективе так, чтобы заслужить всеобщее уважение. По культуре поведения сотрудника компании и по его умению общаться с клиентами, можно судить обо всем коллективе этой фирмы.
Цель тренинга: сформировать компетентность участников в области делового этикета.

На данном тренинге наши специалисты помогут Вам поверить в себя и развить лучшие Ваши качества.

"Алекс Класс НН" и коучинговая компания "Next level" представляют мастер-класс "Психология цвета"!
Приглашаем вас посетить увлекательный мастер-класс, который поможет Вам:
- Использовать теорию цвета в продажах, презентациях, личном творчестве.
- Повысить навыки управления цветом в дизайне помещений.
- Научиться считывать глубинные процессы людей по их одежде.
- Использовать цвета для

Задача наших преподавателей в ходе обучения систематизировать и развить знания о работе секретаря, выработать навыки эффективного поведения в различных ситуациях, научить поддерживать баланс между дружескими и деловыми аспектами отношений с клиентами, сохранять деловой стиль в конфликтных ситуаци-ях, а также использовать личное обаяние и личные качества как инструмент эффективной коммуникации.

Программа основана на упражнениях, разработанных К.С. Станиславским, Вс. Эм. Мейерхольдом, Михаилом Чеховым, А.Б. Дрозниным, П. Бруком и др. для коррекции осанки, походки, жестикуляции, пластического рисунка в целом, постановки дыхательного аппарата, снятия мышечных, артикуляционных и поведенческих «зажимов».

Цели тренинга:
    познакомить участников с нормами и правилами телефонного этикета,
    научить работать с голосом во время телефонного разговора,
    отработать техники телефонного общения,
    рассмотреть особенности проблемных разговоров,
    отработать корпоративные стандарты телефонного общения.
Методы проведения: мини-лекции, ролевые игры, работа в парах и группах, анализ

Данный курс - это:
* Практическое руководство для тех, кто находится в поиске своего стиля.
* Первый шаг к мечте для тех, кто решил стать профессиональным имиджмейкером.

Деловая этика является одним из главных "орудий" формирования имиджа компании. В современном бизнесе лицу фирмы отводится немалая роль.
Клиентам и партнерам гораздо приятнее работать с той фирмой, где в полной мере соблюдается деловой этикет. Хорошие манеры прибыльны.

Деловой этикет является результатом длительного отбора правил и норм поведения, которые обеспечивают успех в деловых отношениях. Правила делового этикета, культура поведения способствует сближению экономических и финансовых интересов бизнесменов всего мира.

Семинар «Мастерство письменной коммуникации» предназначен для сотрудников компаний ведущих деловую переписку, начиная от секретарей, помощников руководителей, заканчивая топ-менеджерами и руководителями.

В программе:
1. Исходящий PR: когда компании необходимо внимание прессы.
2. Входящий PR: когда журналисты обращаются в компанию.   
Практическая работа на основе кейсов.

В программе: Репутация как базовый ресурс. Механизм формирования, развития и сохранения. Критерии оценки деловой репутации. Репутация, как символический капитал. Роль стиля и хорошего вкуса в самомаркетинге (утонченность, изысканность, содержательность и статусность). Инструкции для формирования стиля и вкуса. Секреты от известных икон стиля...

Программа этикета и хороших манер поможет развить устойчивые поведенческие навыки, которые позволят в дальнейшем чувствовать себя уверенно в любой ситуации, связанной с деловым или светским общением.

Каждая современная женщина интересуется модными тенденциями и разумно им следует.  Производить положительное впечатление на потенциальных партнеров в настоящее время помогает именно Ваш внешний вид. Несмотря на это, некоторые женщины сталкиваются с проблемой внешнего вида. Из-за мелких недочетов, упускаются большие возможности, хотя вы можете даже зачастую и не осознавать этого.
Если Вы

Каждый современный мужчина интересуется модными тенденциями и разумно им следует.  Производить положительное впечатление на потенциальных партнеров в настоящее время помогает именно Ваш внешний вид. Несмотря на это, с проблемой внешнего вида сталкивается большинство мужчин. Из-за мелких недочетов, упускаются большие возможности, причем мужчина зачастую даже не осознает этого.
Если Вы стремитесь

Цель тренинга: получить знания, умения, навыки, необходимые для формирования позитивного персонального имиджа
Какие задачи решает обучение по программе:
* Ознакомиться с понятием имиджа и его  значением для успешного делового сотрудничества.
* Узнать основные виды имиджа: габитарный, средовой, овеществленный, вербальный, кинетический.
* Получить конкретные рекомендации по формированию

Цель тренинга: повысить поведенческую культуру, научиться взаимодействовать с другими членами коллектива компетентно, грамотно, успешно.
Какие задачи решает обучение по программе тренинга:
* Достижение и сохранение лидерства в определенной сфере профессиональной деятельности.
* Освоение правил этикета в коллективе.
* Освоение этикета переговоров с деловыми партнерами.
* Знакомство с