Системное мышление: Семинар

1. Законы и принципы системного мышления

• Причина и следствия. Заблуждения о характере причинно-следственных связей

2. Развитие системных навыков

• Сущность и принципы системного анализа. Развитие навыков системного анализа ситуаций и выявления проблем. Формирование навыков оценки рисков
• Системные технологии решения проблем. Формирование навыков системного поиска решений

3. Работа с информацией

• Виды и свойства информации
• Модели системного сбора информации: Модель S.C.O.R.E., Модель Декартовых координат, Модель трехпозиционного описания
• Картрирование информации: Ассоциативная память, Интеллект-карты Т.Бьюзена
• Анализ информации

4. Инструменты системного мышления. Применение системного мышления в принятии решений и планировании

• SWOT и PEST анализ
• Диаграмма Ишикавы
• Mind map

5. Принятие стратегических решений

• Виды решений
• Рациональное принятие решений
• Иррациональное принятие решений
• Альтернативные издержки выбора
• Качества необходимые для принятия стратегических решений
• Принятие управленческих решений и корпоративная культура
• Минимизация рисков

Упражнение: метод «Карта сознания» при принятии бинарных решений

6. Анализ ситуации и формирование вариантов решений

• Матричный анализ ситуации при принятии решений
• Рефлективные методы: карты сознания, диаграмма причины-следствия
• Методы выработки решений: мозговой штурм, матрица сравнений, элементы ТРИЗ
• Сценирование и прогнозирование
• Оценка альтернативных издержек
• Оценка последствий принятого решения
• Формирование вариантов решений и окончательный выбор

Упражнение: SWOT анализ ситуации

7. Реализация принятого управленческого решения

• Планирование. Декомпозиция цели
• Организация и делегирование
• Мотивация на исполнение принятого решения
• Контроль эффективности исполнения решения
• Минимизация рисков

Упражнение: Контроль поручений в рамках единой базы данных

8. Принятие решений в группах

• Технологии принятия решений в группе
• Роль и функции модератора
• Аргументация. Отстаивание своей точки зрения
• Влияние. Убеждение. Защита от манипуляций

Упражнение: мозговой штурм с использованием технологии «Карта сознания»