Участники приобретут и отработают следующие навыки:
· Анализ и контроль своих эмоций (раздражения, гнева, уныния, подавленности, растерянности);
· Управление своими эмоциями (уверенность в себе, радость, бесстрашие, стойкость,
· настрой на преодоление препятствий)
· Компетенции в области прохождения кризисов и адекватного приспособления к переменам и изменениям в организации;
· Умения держать удар в сложных и экстремальных ситуациях;
· Уверенное и спокойное поведение в ситуациях публичных выступлений, переговоров, конфликтов, в сложных ситуациях при общении с руководством, с подчинёнными, с трудными клиентами;
· Сканирование и анализ эмоций сотрудников
· Управление эмоциями сотрудников
· Управление конфликтами
В программе тренинга:
Введение .
· Параметры эмоционального интеллекта.
· Значение эмоционального интеллекта в работе руководителя
Управление эмоциями,
· Матрица эмоций
· Анализ собственных эмоциональных состояний на работе..
Тревога и механизмы преодоления тревоги
· Симптоматика тревоги, динамика страха.
· Приемы эффективного преодоления тревоги в рабочих ситуациях
· Навыки регуляции хронической тревоги и страха.
Состояние уверенности, как основа успеха
· Лучшие приемы повышения состояния уверенности и самооценки.
· Уверенное и спокойное поведения в ситуациях публичных выступлений, переговоров, конфликтов, в сложных ситуациях при общении с руководством, с подчинёнными, с VIP- клиентами.
Корсет уверенности
· Тренировка взгляда уверенности, походки, позы, жестов, голоса.
· Имидж и харизма руководителя.
Управление унынием.
· Симптомы уныния.
· Алгоритм работы с унынием.
· Профилактика уныния.
Работа с раздражением и гневом
· Анализ ситуаций , провоцирующих гнев
· Управляемая агрессия
· Управлением раздражением и гневом.
. Управление радостью.
· Варианты эмоций радости
· Контроль состояния радости
Контроль физического и психического тонуса
· Лучшие психотехники, повышающие стрессустойчивость.
· Практики Цигун.
Внутренняя и внешняя психологическая защита в деятельности руководителя при работе с персоналом.
· Умение держать «Психологический удар».
· Как управлять психологическим кризисом, и приспосабливаться к переменам
Как быстро выйти из стресса
· Деконцентрация внимания
· Кинестетический транс
· Дыхательные упражнения комплекс Ситорю
Феномен эмоционального лидерства
· Сканирование и анализ эмоций сотрудников.
· Психокомплексы - как мишени влияния.
· Управление эмоциями сотрудников
· Управление конфликтами в команде
· Как эффективно мотивировать
· Как поддерживать позитивную атмосферу в команде
В процессе обучения будут создаваться ситуации, при прохождении которых великолепно закрепляются навыки контроля тревожности и страха, управления своим эмоциональным состоянием, а также удержания внутреннего и внешнего состояния уверенности.