1 день
Управленческая сила и мастерство
Что определяет управленческую мудрость и силу: от великих управленцев до современных лидеров.
Индекс управленческой мысли и другие критерии эффективности. Ключевые принципы результативных управленческих решений. 5 важных аспектов, которые необходимо учесть.
Три плюс одно измерение для принятия правильных решений. Игра-Тренинг«Управленческие решения: грани эффективности».
8 уровней мастерства и эффективности
Уровни управленческого мастерства. Важные понятия для развития. От пустого к твердому. Внимание к мелочам. Делегирование.
1 уровень мастерства:
фундаментальные управленческие навыки.
Особенности персонального управления. Ключевые функции Руководителя. Типы подчиненных по реакции на управление.
Установление порядка и определение правил «Игры».
Порядок в бизнесе и не только. Беспорядок и дезорганизация. Почему «храбрый не наступает один», а «трус не отступает один»? Когда появляются нарушители поневоле? Практикум «Беспорядок или Дезорганизация?»
Доведение порядка. Эффективная постановка задач.
Способы доведения правил и порядка: плюсы, минусы, возможности. Постановка задач. Что важно учесть в оперативном управлении? Приемы эффективной и мотивирующей постановки задач. 10+1 способ. Правило «Касатки» и другие. Практикум «Важная задача»
Контроль
Суть контроля. Виды контроля. Типовые ошибки. Точки контроля. Где «повесить клетку с канарейкой»? Практикум
Мотивация
Ключевые принципы и важные инструменты на каждый день. Материальная и Нематериальная мотивация:
от устранения де-мотиваторов к возможностям. Эффективная и развивающая обратная связь. Практикум.
Типы подчиненных/авторская система
от «солдата» до «профессионала» по характеру, по уровню развития и ключевым мотивам.
Синемалогия. Просмотр фрагментов фильмов с разбором. Собрания в разном стиле. Мотивирующая речь и постановка задач. Тренинг - Игра.
2 день
2 уровень мастерства:
переход на обезличенное управление, делегирование
Загрузка подчиненных. Управление ролями. Разработка ОРД (Организационно распорядительная документация)
Важность, особенности разработки, подводные камни. Эффективное делегирование. Делегирование делегирования.
Игра «Инструкция»
3 уровень мастерства:
переход на командный уровень
Проблемы выполнения приказов. От приказов к командам. Проблемы стандартизации бизнес-процессов. Инициатива. Рациональное управление, как система 5-ти ясностей.
4 уровень мастерства:
иррациональный уровень управления
Проблемы рационального управления. Переход к иррациональному управлению: особенности и возможности. «Руководитель, как гром…». Интересный опыт от известных управленцев.
Управление через ценности. Игра-тренинг «Упакуй поступок»
5 уровень мастерства:
переход на уровень вопросов по отклонениям
Выход за рамки социальной структуры. Внимание к мелочам и деталям. Как правильно задавать развивающие вопросы?
Высокий уровень управленческой способности слышать и видеть. Игра
6 уровень мастерства:
переход в запросный режим, руководитель в роли учителя
От «справочного бюро» к наставничеству. Ключевые приемы наставничества.
7 уровень мастерства: лидерский уровень управления
Акцептирование картины мира.
8 уровень мастерства:
«Об идеальном руководителе известно…»
Условия и возможности развития руководителя. Скорость развития.
Связь между развитием руководителя и развитием подчиненных.
Лидерская Игра + Управленческие Поединки
