Управленческие переговоры: Тренинг

Инициатива в переговорах

1. Определение инициативы.
2. Тактические приёмы перехвата и удержания инициативы на каждом этапе переговоров.
3. Оценка выгодности владения инициативой.

Позиционирование в переговорах

• Выгодные и невыгодные позиции в переговорах.
• Правила позиционирования.
• Приёмы удержания позиции в случае попыток неадекватного перепозиционирования переговоров со стороны собеседника.

Манипуляции и противостояние манипуляциям

• Манипуляция и уступка.
• Типы уловок при попытках манипулирования.
• Приёмы противостояния давлению и влиянию в переговорах, умение занять сильную позицию.
• Противоманипулятивные приёмы и техники.
• Работа с возражениями, претензиями, сомнениями, негативным опытом клиента.
• Анализ сопротивления клиента путём выявления причин.

Аргументация и контроль сил

• Сильные и слабые аргументы в переговорах.
• Навыки аргументации и контраргументации, убеждения контрагента.
• Подводные камни и барьеры коммуникации.
• Аргументация цены.
• Достижение максимальных показателей прибыльности в сделке, действуя с позиции силы, так и против сильной позиции.

Результаты обучения:

• Повышение результативности переговоров с помощью анализа и прогнозирования ситуации.
• Владение различными стратегиями и тактиками ведения переговоров.
• Создание позитивной атмосферы во время переговоров, за счёт понимания потребностей, установления ясности и развитии доверия у собеседника.
• Способность противостоять манипуляциям, давлению, преодолевать тупики, управлять рисками, возникающими в процессе переговоров.
• Умение анализировать интересы сторон, расстановку сил и баланс власти, прогнозировать стиль ведения переговоров.

Работа в группах

Работа в спаррингах, содержащих сложные, напряжённые, часто конфликтные ситуации между компаниями в отношении коммерческих вопросов.

Мини-кейсы

Задания и упражнения на проработку выявленных коммуникативных дефицитов, на отработку виртуозных техник влияния на позицию оппонента в сложных вопросах.

По окончании обучения выдаётся сертификат Урало-Сибирского Института Бизнеса о прохождении тренинга.