1. 5 причин, мешающих сохранять спокойствие, человек и эмоции: основные причины возникновения и типичные формы эмоциональных стрессов, их внешнее проявление в процессе рабочих взаимодействий.
2. "Ущемление потребностей": почему возникают негативные эмоции, ключевые причины, методы осознания и аудита собственного "поля потребностей" и управления рабочими ситуациями.
3. Механизм возникновения негативных эмоций: изучение "механизма" для обеспечения возможностей "ручного" вмешательства в "эмоциональную автоматику".
4. "Полевые" методы саморегуляции: метод "киноплёнки", метод "скафандр", метод "нейтрального мира", показания к применению, особенности применения и технологии перевода "ручного" режима на уровень "автоматического" включения.
5. Как выйти из "штопора": приёмы, позволяющие управлять конфликтами и минимизировать негативные эмоции в рабочих ситуациях.
6. Методы развития своих навыков сохранения эмоциональной устойчивости: как менять свои "вредные" привычки на "полезные" без излишнего фанатизма и с необходимой регулярностью.
7. "Трудные" собеседники и почему они "трудные": типизация "трудностей", аудит своих "уязвимых мест" при взаимодействии с различными типами собеседников, понимание видов и причин возникновения "трудностей", методы экспресс-диагностики собеседников.
8. Взаимодействие с "трудными" собеседниками: техники "мягкого" и "среднего" взаимодействия, принципы выбора уместного стиля в зависимости от ситуации, а также целей диалога.
Руководитель управляет людьми. У каждого свой характер, люди обладают свойством испытывать и транслировать свои эмоции. Давая сотруднику новое задание, руководитель выбивает его из состояния равновесия. И поручения наши их не всегда радуют. Что вызывает тот или иной спектр эмоций. С обеих сторон. Умение управлять эмоциями – одна из обязательных компетенций лидера, мощный ресурс влияния на мышление и поведение людей.
В результате онлайн-семинара вы получите:
1. Технологии развития "эмоциональной эластичности".
2. Подходы к профилактике и прекращению эмоциональных конфликтов.
3. Методики нейтрализации стрессов.
4. "Инструменты" управления своими эмоциями.
5. Развитие своего влияния на эмоции, мышление и поведение других людей.
Стоимость динамическая. Увеличивается при приближении даты семинара.
