У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; предприниматель; психолог, преподаватель психологии; артист, руководитель творческого коллектива; преподаватель: АОУ ВО "Гуманитарный университет" (Екатеринбург, 2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО "ЛГУ им. А.С. Пушкина" (2016 — 2018 г.г.).
Анонс программы
Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. Задачи: получение востребованных знаний и методик успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров.
Описание программы
Классификация и желаемые результаты телефонных разговоров
Голосоречевая подготовка специалиста к работе по телефону
Тайм-менеджмент сотрудника и принципы организации телефонных переговоров
Психологические особенности ведения телефонного разговора
Корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок
Особенности совершение исходящего телефонного звонка
Этикет телефонного разговора и культура речи специалиста
Принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации
Табуированные слова и выражения в телефонном разговоре
Правила и стандартизованный алгоритм завершения разговора
Рекомендации по одностороннему прекращению разговора
Переадресация звонков и отправление факсимильных сообщений
Методы взаимодействия: освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций, практическая отработка коммуникативно-речевых навыков. В результате ...
Подробнее о программе
Классификация и желаемые результаты телефонных разговоров
Голосоречевая подготовка специалиста к работе по телефону
Тайм-менеджмент сотрудника и принципы организации телефонных переговоров
Психологические особенности ведения телефонного разговора
Корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок
Особенности совершение исходящего телефонного звонка
Этикет телефонного разговора и культура речи специалиста
Принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации
Табуированные слова и выражения в телефонном разговоре
Правила и стандартизованный алгоритм завершения разговора
Рекомендации по одностороннему прекращению разговора
Переадресация звонков и отправление факсимильных сообщений
Методы взаимодействия: освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций, практическая отработка коммуникативно-речевых навыков. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров.
График занятий и стоимость корпоративного обучения — договорные.
Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.
Количество мест ограничено — заявку подавайте заранее!
Есть акция! 1. Приводи нового(ых) участника(ов) на мероприятие — получай скидку 10% от стоимости, указанной с учётом основной скидки, за каждого привлечённого участника! 2. Корпоративным заказчикам за участие до 10 сотрудников включительно, начиная со 2‑го участника, в плановых мероприятиях школы предоставляется скидка 5% за каждого человека!
Я принимаю условия, изложенные в
Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию
Консультация по подбору курса
Мы подберем вам программы обучения для успешной карьеры и повышения зарплаты, а также предложим актуальные финансовые инструменты от лучших Банков-партнеров портала Edumarket.ru для их приобретения!
Поздравляем!
Вы сделали еще один шаг на пути к вашей карьере.
На указанный адрес вам отправлено письмо. Проверьте почтовый ящик и посмотрите подобранные для вас программы обучения.