Конфликты и их разрешение: Тренинг

Программа:

Тема N 1. Типология  конфликтов.
•    Конфликты.  Структура, признаки, виды, типы конфликтов.

Тема N 2. Методы и технологии предотвращения и разрешения конфликтов.
•    Факторы определения конфликтной ситуации.
•    Стратегии реагирования на конфликт.
•    Предотвращение и разрешение конфликтов.
•    Предотвращение и разрешение конфликтов (завершение темы).

Тема N 3. Применение метода социально–психологического тренинга для разрешения конфликтных ситуаций.
•    Видеозапись выполнения участниками задания по моделированию различных конфликтных ситуаций.
•    Ситуации варьируются по степени сложности (от менее сложных до более сложных) и по числу участников. Этот же принцип распространяется и на последующее время тренинга.
•    Видеозапись моделируемых участниками тренинга конфликтных ситуаций.
•    Просмотр и обсуждение выполненных упражнений с учетом полученных в ходе тренинга знаний и умений.
•    Завершение просмотра и обсуждения выполненных упражнений.
•    Получения участниками задания на следующий день – самим разработать конфликтные ситуации, наиболее актуальные, по мнению обучающихся, для моделирования  на тренинге.
•    Видеозапись моделирования конфликтных ситуаций, более сложных, с большим числом участников, в том числе и подготовленных самими обучающимися.
•    Видеозапись конфликтных ситуаций.
•    Просмотр и обсуждение конфликтных ситуаций, смоделированных участниками.

Круглый стол. Обсуждение итогов тренинга. Ответы на вопросы участников. Завершение тренинга.