Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Эффективные коммуникации

Эффективные коммуникации: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


ФИНКОНТ, Учебно-методический центр (6.03)		Москва	11 800 руб. руб. 11,800.00 за 8 ак. часов 1 день

Даты проведения

19.04.2017 - 19.04.2017
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Вечерняя

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Для менеджеров по развитию отношений с клиентами, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с персоналом, руководителей разного уровня и всех, кто заинтересован в улучшении своих коммуникативных навыков, умения влиять, убеждать.

Преподаватель

Бизнес-тренер, эксперт в области деловой коммуникации. Автор и ведущий тренингов по управленческим навыкам, командообразованию, стресс-менеджменту, мотивации персонала, эффективным переговорам.

Анонс программы

Тренинг проводится в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.
Цели тренинга: сформировать понимание закономерностей и правил общения и влияния; отработать базовые навыки деловой коммуникации в разных ситуациях.

Описание программы

Влияние на общение типа личности собеседника.

Особенности восприятия информации различными людьми
Каналы восприятия информации
Визуал, аудиал и кинестетик: кто они и как с ними общаться
Совершенствование коммуникации с помощью всех каналов восприятия
Учет мотивов партнера при выборе аргументов

Управление эмоциями при взаимодействии с клиентами и коллегами.

Понятие «Эмоциональная компетентность» («Эмоциональный интеллект»)
Базовые навыки управления эмоциями

Техника активного слушания.

Умение слушать
Факторы искажения информации
Способы управления беседой и уяснения смысла (смысловое эхо, поддерживающее эхо, парафраз, вопросы)
Техника задавания вопросов для эффективного прояснения позиции клиента (оппонента)
«Язык пользы» как средство аргументации своих предложений клиенту

Психологический климат - фактор успешности взаимодействия с клиентами и коллегами.

...

Подробнее о программе

Влияние на общение типа личности собеседника.

Особенности восприятия информации различными людьми
Каналы восприятия информации
Визуал, аудиал и кинестетик: кто они и как с ними общаться
Совершенствование коммуникации с помощью всех каналов восприятия
Учет мотивов партнера при выборе аргументов

Управление эмоциями при взаимодействии с клиентами и коллегами.

Понятие «Эмоциональная компетентность» («Эмоциональный интеллект»)
Базовые навыки управления эмоциями

Техника активного слушания.

Умение слушать
Факторы искажения информации
Способы управления беседой и уяснения смысла (смысловое эхо, поддерживающее эхо, парафраз, вопросы)
Техника задавания вопросов для эффективного прояснения позиции клиента (оппонента)
«Язык пользы» как средство аргументации своих предложений клиенту

Психологический климат - фактор успешности взаимодействия с клиентами и коллегами.

Факторы благорасположения, или как установить атмосферу доверия
Правила создания благоприятного впечатления
Атмосфера переговоров и способы влияния на нее

Что входит в стоимость

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения

Сертификат об участии в семинаре.

Информация для региональных клиентов

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения обучения.

Скрыть подробности

Контактная информация

ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
ask@fcaudit.ru
ул. Бауманская, д.6, стр.2, бизнес-центр "Виктория Плаза", 9 этаж.
+7495 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 11210 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Есть акция! При единовременном участии двух и более сотрудников в одном мероприятии предоставляется скидка 7%.
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 590 руб. (5%)