Деньги, манипуляция клиентов: Семинар

Пространство денег.

• Деньги и их функции. 
• Ваше отношение к деньгам.
• Психологические аспекты переговоров о цене.
• Поведение при обсуждении цены

Позиция – интересы – скрытые мотивы Клиента.

• «Позиция – интерес».
• Классификация потребности бизнеса, должности, личности.
• Определение позиций, интересов, скрытых мотивов Клиентов.

Возражения Клиентов.

• Что скрывается за возражениями.
• Общие принципы диагностики возражений.
• Возражения:
  - истинные;
  - манипулятивные;
  - мнимые.

Правила работы с возражениями.

• Общие принципы работы с возражениями.
• Подстройки под партнеров в переговорном процессе.
• Техники снижения эмоционального напряжения партнера.

Стратегии аргументации при возражениях о цене.

• Я – аргументация
• Вы – аргументация
• Мы – аргументация.
• Аргументация партнеру на языке выгоды и пользы

Тактические приемы работы с возражениями о деньгах.

• Что может стоять за этими возражениями.
• Основные приемы противодействия сопротивлению цене и расходам
• "Рецепты" , проверенные на практике.

Формы работы:

• информационные блоки,
• деловые игры, моделирование конкретных ситуаций,
• дискуссии.

Участники получают:
Рабочие тетради, методические материалы по проблематике.

Время работы:   с 10.30. до 18.00.