Переговоры: пришел, увидел - уговорил.: Семинар

В ходе семинара рассматриваются, демонстрируются и, что очень важно, отрабатываются наиболее распространенные аспекты переговорного процесса от ситуативного аудиовизуального анализа до техник снижения эмоционального напряжения. Особое внимание уделяется практическому аспекту от разработки стратегии до выбора тактических решений, гарантирующих заданный результат.

Программа семинара: 

Первый день

Переговоры через призму семантики:

• Визуальная стилистика переговорного процесса.
• Сенсорная составляющая переговорного процесса. 
• Речевой тренинг «Переговоры 1 на 1». 

обеденная пауза

Ситуативные акценты при ведении переговорного процесса:

• Особенности восприятия клиентом переговоров.
• Тактика наступательных уступок. 
• Речевой тренинг «Переговоры 1-2». 
• Ролевая игра: «Куда уходит несговорчивость?» 

Второй день

Ситуативная корреляция переговорного процесса:

• Вариант 1. – переговоры в офисе у клиента.
• Вариант 2. – переговоры в своем офисе. 
• Вариант 3. – переговоры на нейтральной территории. 

обеденная пауза 

Стратегия удержания клиента:

• Создание и обновление базы данных.
• Пролонгация старт-контакта.
• Якоря лояльности.
• Ролевая игра «Министерство Согласия».