Жесткие переговоры. Переговорческие поединки: Тренинг

Тренинг состоит из трех основных смысловых блоков:

I . Турниры по управленческим поединкам

II. Критерии оценки эффективности переговоров

III. Приемы, используемые при проведении переговоров (более 20 приемов)

Темы тренинга:

• Критерии успешных переговоров. Результат - отношения. Эффективность переговоров.
• Интересы, цели и позиции. Как переключить с позиций на сотрудничество.
• Прояснение информации. Конкретика.
• Мягкие и жёсткие переговоры. Какой стиль выбрать.
• Артистизм и управление эмоциями.
• Распределение ролей в процессе переговоров.
• Умение расширять границы и находить новые возможности.
• Работа с возражениями и сопротивлением.
  - Алгоритм работы с возражениями.
  - Типы возражений.
  - Приёмы работы с возражениями и сопротивлениями.
   
• Фиксация результатов переговоров.
• Манипуляция в переговорах. Способы защиты от манипуляции.
  - Типы манипуляций.
  - Как распознать манипуляцию.
  - Алгоритм цивилизованного противостояния. Словесное айкидо.
• Умение задавать правильные вопросы.
  - Типы вопросов.
  - Техника убеждения с помощью вопросов.
• Умение слушать и слышать и др.

Планируемы результаты:

• Знание около 20 параметров, по которым можно оценить эффективность и результативность переговорщика.
• Умение анализировать с их помощью прошедшие переговоры.
• Знание и умение использовать  более 20 приемов (для атаки, защиты, позиционной борьбы) при ведении переговоров.
• Состояние легкости, уверенности, комфорта, спокойствия при проведении переговоров.