1. Еще более уверенно проявлять себя в любой коммуникации.
2. Управлять процессом взаимодействия с другими людьми.
3. Убедительно отстаивать свою позицию в коммуникации.
4. Повысить собственную эффективность в достижении поставленных целей.
Содержание программы:
Тема № 1 «”Тонкости” в общении: как вызвать доверие собеседника».
Преимущества коммуникаций, построенных на доверии. Умение читать сигналы тела собеседника и выбор сигналов, которые вызывают доверие. Телесные и речевые сигналы доверия.
Тема № 2 «Уверенное поведение – основа эффективного взаимодействия».
Как поддерживать уверенность в себе в сложных ситуациях. Отработка уверенного поведения.
Тема № 3 «Умение отказывать».
Как грамотно отстроится от собеседника, и при этом сохранить хорошие отношения. Формула вежливого отказа. Отработка навыка отстройки и вежливого отказа.
Тема № 4 «Навыки убеждения».
Как правильно отстоять свою позицию и сохранить эмоциональное равновесие. Убедительные аргументы: прямое и косвенное убеждение. Алгоритм процесса убеждения. Отработка приемов убеждения.
Методы проведения тренинга: обмен опытом, анализ собственного поведения, дискуссии, решение сложных ситуаций, практические упражнения, анализ видео, коучинг-подход в обсуждении.
