У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
Тренинг предназначен для руководителей разного уровня, для которых значимы вопросы эффективных управленческих коммуникаций.
Описание программы
Задачи тренинга:
Сформировать у участников четкое представление о процессе коммуникации, факторах, оптимизирующих и препятствующих ее эффективности, месте коммуникации в управленческом цикле.
Обобщить опыт участников в области бизнес-коммуникаций, повысить их осознанность, активность и профессиональную компетентность.
Совершенствовать умения и навыки эффективной коммуникации: аргументация, убеждение, работа с возражениями, противостояние манипуляциям, решение конфликтных ситуаций.
Рассмотреть особенности и развить навыки разноуровневой коммуникации в организации.
Основные темы тренинга:
Понятие и роль коммуникации
Понятие коммуникации в бизнесе.
Место коммуникации в управленческом цикле (планирование – организация – мотивация - контроль).
Критерии эффективной коммуникации.
Карта коммуникации.
Коммуникация как процесс
Зарождение идеи – Кодирование и выбор канала – Передача – ...
Подробнее о программе
Задачи тренинга:
Сформировать у участников четкое представление о процессе коммуникации, факторах, оптимизирующих и препятствующих ее эффективности, месте коммуникации в управленческом цикле.
Обобщить опыт участников в области бизнес-коммуникаций, повысить их осознанность, активность и профессиональную компетентность.
Совершенствовать умения и навыки эффективной коммуникации: аргументация, убеждение, работа с возражениями, противостояние манипуляциям, решение конфликтных ситуаций.
Рассмотреть особенности и развить навыки разноуровневой коммуникации в организации.
Основные темы тренинга:
Понятие и роль коммуникации
Понятие коммуникации в бизнесе.
Место коммуникации в управленческом цикле (планирование – организация – мотивация - контроль).
Критерии эффективной коммуникации.
Карта коммуникации.
Коммуникация как процесс
Зарождение идеи – Кодирование и выбор канала – Передача – Декодирование.
Межличностные коммуникации
Основные межличностные барьеры коммуникации.
Каналы восприятия.
Позиции в общении.
Личные навыки, значимые для эффективного взаимодействия: активное слушание, «Я-сообщения» и др.
Организационные коммуникации
Организационные барьеры коммуникации и пути их преодоления.
Зависимость коммуникаций от оргструктуры компании.
Межуровневые коммуникации в организации: типичные сложности и их преодоление.
Коммуникации по восходящей.
Коммуникации по нисходящей.
Коммуникации между различными подразделениями.
Проектные коммуникации.
Неформальные коммуникации.
Коммуникативные навыки руководителя.
Работа с возражениями. Навыки убеждения и влияния.