Ведение переговоров: Тренинг

В программе:

• Этапы переговоров.
•  Подготовка к переговорам: поиск и обработка информации, пространственная организация, постановка целей и разработка путей их реализации. Таблица У.Линкольна.
• Эмоции и эмоциональная компетентность в переговорах.
• Установление контакта. Малый разговор.
• Основные стратегии ведения переговоров: уход, приспособление, компромисс, соперничество, сотрудничество. Преимущества и недостатки каждой стратегии. Понятие максимального общего выигрыша.
• Конфликты в переговорах. Позиции и интересы.
• Последовательность выдвижения Ваших предложений на переговорах. 
• Манипуляции и способы противодействия им. Наиболее распространенные манипуляции в переговорах.
• Жесткие переговоры. Ассертивное поведение. Поведение в сложных и конфликтных ситуациях. Техники снятия эмоционального напряжения.
• Завершение обсуждения и фиксация договоренностей.

По окончанию тренинга участники:

• Смогут четко определять интересы компании и формулировать цели переговоров
• Овладеют базовыми навыками эмоциональной компетентности
• Узнают, как проводить тщательную подготовку переговоров
• Наработают навыки активного использования средств вербальной и невербальной коммуникации для создания гармоничной атмосферы переговоров
• Научатся прогнозировать возможные вопросы и возражения и работать с ними

Каждый участник получает комплект раздаточных материалов и сертификат участника тренинга.