Переговоры с чиновниками или Как заставить чиновника работать на себя!: Тренинг

Цель тренинга:

• научиться отстаивать свои интересы в переговорах с чиновниками всех мастей (от инспектора ДПС до высших чинов власти), предвидеть их действия, понимать, по каким правилам с вами играют;
• подготовиться к своим сложным переговорам с чиновниками, цена ошибки, в которых очень высока

Результат, который получат участники:

Тренинг позволит Вам разработать последовательность действий в Вашей конкретной переговорной ситуациии:

• значительно сэкономить свое время на решение вопросов с представителями власти
• овладеть эффективными техниками ведения переговоров с работниками бюрократической системы
• научиться анализировать и прогнозировать последствия разговора с чиновниками разных рангов
• обращать возражения чиновника в свою пользу, умело давить на их систему мотивации
• профессионально управлять эмоциями во время переговоров с чиновниками
• законно (без использования пресловутых «откатов») добиваться своей цели в кратчайшие сроки

Программа тренинга адаптирована к условиям и особенностям менталитета чиновников Петербурга и Ленинградской области.

В программе семинара - алгоритм действий по выработке стратегии, скомпонованный в виде вопросов и ответов:

Что?

Что мне надо получить в результате взаимодействия с чиновником? Какова цель моего взаимодействия с ним, какие действия должны быть осуществлены представителями органов власти, чтобы моя цель была достигнута? Как эти действия формулируются и выглядят в терминах и в системе координат чиновника?

Где?

Где находятся ключевые точки для решения моего вопроса? В каких подразделениях чиновничьей сети решается мой вопрос? Каков установленный законодательством и внутренними нормативными актами порядок решения моего вопроса и отведённые на это сроки?

Кто?

Кто тот чиновник, что решает мой вопрос? Каково его положение в чиновничьей иерархии, его горизонтальные и вертикальные связи? Какими психологическими характеристиками обладают те лица, которые будут решать мой вопрос? Есть ли примеры решения этими людьми аналогичных вопросов, как они решались?

Сколько?

Каков коммерческий смысл того, что я хочу получить от чиновника? Сколько я выиграю (или сколько не потеряю), если взаимодействие с чиновником будет успешным? На какие затраты идут мои конкуренты, если решают аналогичные задачи коррупционным путём? Сколько я готов потратить средств на получение нужного мне результата без использования коррупционных схем?

Как?

Как мне добиться нужного решения? Какую из известных стратегий предпочесть? Каковы риски? Как должен выглядеть алгоритм моих действий с учётом ответов на предыдущие вопросы и существующих правил и принципов?

Технологические разделы:

Подготовка документов: профильная документация, письма, ходатайства, решения, отчётная документация, судебная документация, материалы масс-медиа и др.