Жесткие переговоры: коммуникация между сторонами для достижения своих целей: Тренинг

• Идеология жестких переговоров
• Стратегия и тактика переговоров
• Базовые элементы переговорного процесса
• Экспресс подготовка к проведению переговоров
• Как незаметно диктовать свои условия оппоненту еще до начала переговоров
• Роли на переговорах: сильные и слабые позиции
• Скрытые и явные аспекты взаимодействия
• Процесс коммуникации
• Процесс коммуникации: работа с информацией
• Начало жестких переговоров: способ определения настроя клиента на переговоры в первые секунды; как быстро настроить клиента на положительные эмоции и конструктивное обсуждение
• Ведение переговоров: тактика "жесткие переговоры" и тактика "открытые переговоры", какую выбрать?
• Техника работы с "нехорошими" вопросами
• Техника работы с "личностными" нападками
• Использование речевых "клише" в трудных переговорных ситуациях
• Работа с агрессивно настроенной группой
• Способы перехвата инициативы
• Усиление своих сильных позиций
• Фразы, на изменение своей позиции на переговорах
• Процесс коммуникации: работа с эмоциями
• Убедительная речь, как элемент воздействия на оппонента
• Невербальные техники манипуляций
• Типология жестов, поз, мимики
• Результативное использование голоса
• Способы противостоять манипуляциям
• Контроль эмоций, оценка своего состояния
• "Грязные" трюки
• Реакция на критику
• Отработка типичных реакций
• Внутренний настрой
• Завершение переговоров
• Значение завершающей стадии переговоров
• Эффект «последней фразы»
• Сохранение конструктивных отношений
• Дальнейшие шаги

В тренинге используются: мини-лекции, деловые и ролевые игры, комплексные упражнения, кейсы, модерации, мозговые штурмы, видео-анализы и другие бизнес - техники. Обучение проходит с использованием современного мультимедийного оборудования.

По окончании тренинга участники получают сертификат соответствия. 

По желанию бизнес-тренер в электронном формате может передать методику тренинга участникам для дальнейшего  личного использования в своей компании.

Длительность тренинга - 2 дня с 10.00 до 18.00.