Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Тренинг по ораторике предназначен профессиональных коммуникаторов и нацелен на повышение личностной эффективности в речевом деловом и межличностном общении.

Программа спецподготовки предназначена для специалистов центров звонков и нацелена на совершенствование грамотности работников в консультировании абонентов по голосовым каналам связи.

Медиация - это процесс переговоров, в котором медиатор-посредник является организатором и управляет переговорами таким образом, чтобы стороны пришли к наиболее выгодному реалистичному и удовлетворяющему интересам обеих сторон соглашению, в результате выполнения которого стороны урегулируют конфликт между собой.

В IT сфере мы часто сталкиваемся с конфликтными ситуациями: между джунами, сеньерами, мидлами; между директором и проджектом продактом; между командами разработки, которые видят результат работа по-разному и т.д. Часто из-за конфликтов мы может срывать сроки сдачи проекта заказчику, можем запустить продукт или обновления позже обещанного срока и многое другое. Как грамотно управлять конфликтами?

Коммерческие переговоры. Как вести переговоры с сильной стороной. Что такое манипуляции и как их распознать? Техники элегантной контрстратегии при манипуляциях другой стороны. Выяснение потребностей и интересов. Личный переговорный стиль. Техники влияния и убеждения.

Программа предназначена для практиков публичных выступлений и интересующихся желающих и нацелена на улучшение грамотности работы оратора для решения поставленных задач и достижения цели публичного доклада. В итоге вы получите актуальный методический арсенал грамотного проектирования и структурирования речи, нивелирования волнения перед выступлением, налаживания психологического контакта с

Как научиться отстаивать свои интересы в жестких переговорах. Как влиять, когда «нет козырей". Как противостоять сильному давлению, агрессии и манипуляциям. "Один в поле воин» - работа с группой оппонентов. Типовые жесткие переговорные ситуации внутри компании: давление "сверху", "снизу" и "сбоку".

Что такое возражение клиента? Какие типы возражений бывают и как с ними работать. Алгоритм отработки возражений. Как не надо отвечать на возражения. Как правильно говорить о конкурентах и о цене? Техники эффективной аргументации.

Программа нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в дистанционных продажах.

Приглашаем на тренинг развития коммуникативных навыков специалистов по продажам.

Переговоры – это основа деловой коммуникации. Эффективное взаимодействие с клиентами, поставщиками зависит от навыка взаимодействия с оппонентом. В этом тренинге вы получите навыки подготовки к переговорам с ключевыми клиентами. Получите ответ на вопросы: Какой подход выбрать при работе с клиентом с учетом его индивидуальных особенностей? Как удержать в русле трудные переговоры? Как

Цель тренинга - развитие коммуникативных навыков в целом и навыков управления эмоциями в частности. Тренинг по заявкам компаний на обучение сотрудников, работающих с клиентами.

Хотите эффективно работать в конфликтных ситуациях? Сохранять ясный взгляд на проблему, уметь противодействовать давлению? Тогда ждем вас на этом курсе!

В жизни нас чаще учат профессиональным навыкам. Общаться мы учимся сами, методом проб и ошибок. Хотите строить эффективный диалог? Вы узнаете, как это сделать.

Хотите команду, которая умеет договариваться, результативно достигая общей цели компании, а не KPI отдела? Вы узнаете, как этого достичь, программа можент быть адаптирована под вас!

Хотите полноценную команду – начните с себя! Вы узнаете, как работать в команде и с командой.

Обучение навыкам влияния – это инвестиции в себя. Вы узнаете, как действуют механизмы влияния, как договариваться с выгодой для себя и бизнеса.

Хотите строить b2b переговоры более успешно, несмотря на конкурентный рынок? Курс именно об этом. Если у вас есть индивидуальный запрос, программа будет адаптирована под вас!

Хотите сделать совещания рабочим инструментом выработки совместных решений? Вы узнаете, как проводить рабочую встречу с максимальной отдачей. Программа адаптируется под специфику ваших совещаний, если от вас будет запрос!

Хотите добиваться успеха в переговорах, несмотря на возможные неблагоприятные внешние факторы, "силу" агрессивности оппонента? Этот курс именно об этом. Если у вас есть индивидуальный запрос, программа может быть скорректирована для вас!