Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Программа спецподготовки предназначена для специалистов центров звонков и нацелена на совершенствование грамотности работников в консультировании абонентов по голосовым каналам связи.

Программа нацелена на повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в дистанционных продажах.

Цель мероприятия: повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. Задачи: получение востребованных знаний и методик успешного речевого взаимодействия в рамках ведения деловых телефонных разговоров.

По окончании обучения участники будут знать стратегии выхода из конфликтной ситуации, и техники коммуникаций, которые не приведут к конфликтным ситуациям.

Телефонные переговоры стали неотъемлемой частью любого бизнеса! В условиях жесткой конкуренции и стремительного распространения информации - стандартные стили переговоров не приводят к желаемым результатам!

Ораторское искусство, публичные выступление, эффективные переговоры. Если вы владеете этим навыком, вы управляете своей жизнью и имеете ошеломляющий успех в обществе - не только эмоциональный, но и финансовый.

Тренинг для всех, кому по роду своей деятельности приходится вести деловые переговоры, «продавать» свои товары, услуги, идеи и, естественно, сталкиваться с сомнениями и возражениями со стороны клиентов.

Человеку трудно изменить себя, свой темперамент, стиль поведения. Мы часто, отстаивая свою точку зрения, не контролируем, когда беседа переходит в систему «кто кого». Ничего продуктивного из этого не получается.
Вместе с тем, если получить знания, отработать умения, приобрести навыки работы с возражениями, можно добиться не только высокого качества обслуживания клиентов, но и профессионально

Цель тренинга по переговорам — развить у участников основные компетенции, необходимые для успешного ведения переговоров.

Пройдя тренинг, Вы получите эффективную методику начала, продолжения и завершения первого телефонного звонка. Вы познакомитесь с современной технологией эффективного общения с потенциальным клиентом, и сможете попрактиковаться с ней прямо на тренинге.

Цель тренинга: сформировать компетентность участников в области делового общения и межличностных коммуникаций.

Переговоры - это процесс обмена информацией, продолжающийся до тех пор, пока не начнет обретать явные формы выгодный для обеих сторон компромисс. Умение ненавязчиво и постепенно направить процесс обмена информацией в такое русло, чтобы интересы и ожидания обеих сторон постепенно приходили к общему знаменателю -поистине можно назвать искусством. Только после того, как стороны позволят друг другу

В программе: Практический тренинг. Индивидуальная работа с каждым участником. Видеотренинг и обратная связь. Приобретение уверенности в себе и профессиональных навыков ораторского искусства. Спонтанная речь, эмоциональная подача, упражнения на  раскрепощение и снятие зажимов, искусство быть убедительным. Работа с голосом и жестами. Выступление перед не знакомой аудиторией с монологом, наработка

Приглашаем на семинар-практикум по ведению деловой переписки/

Международный этикет -  правила вежливости каждого народа, построенные на сочетании национальных традиций, обычаях, психологии нации, укладов жизни, религиозных воззрениях и национальной культуре.
Основные черты этикета отличаются универсальностью, но порой бывает, что и хорошо воспитанный человек попадает в затруднительное положение, находясь в другой стране. Чаще всего это происходит, из-за

Программа предназначена для активно эволюционирующих людей и нацелена на рост личной и профессиональной эффективности в бизнес- и межличностных коммуникациях.

Цель тренинга: обучить уникальной методике знакомства с любым человеком и уникальной методике установления взаимоотношений с первого знакомства. Освободить от страха и оценки людей, а также от комплекса неполноценности. Научить искусству общения с людьми на разных уровнях социального статуса.

Программа предназначена для практиков публичных выступлений и интересующихся желающих и нацелена на улучшение грамотности работы оратора для решения поставленных задач и достижения цели публичного доклада. В итоге вы получите актуальный методический арсенал грамотного проектирования и структурирования речи, нивелирования волнения перед выступлением, налаживания психологического контакта с

Как сделать продажи не только выгодными, но и комфортными для обеих сторон? И что для этого может сделать менеджер по продажам? Тренинг "Экологичные Продажи" сфокусирован на формировании наилучших отношений с клиентами на каждом этапе продаж, благодаря чему строить длительное взаимовыгодное партнерство становится легко и приятно.

В процессе освоения курса слушатели получат представление о законах процесса общения, которые необходимо учитывать в профессиональной деятельности, смогут приобрести и развить коммуникативные качества.