Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

Первые два дня курса посвящены теории. Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Третий день - домашняя работа. Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят

Цели программы: научить участников осознавать свои цели в коммуникации; сформировать у участников установку на продуктивное и конструктивное общение; вооружить участников практическими инструментами эффективной коммуникации; развить у участников желание и умение слушать и слышать другую сторону в общении; находить оптимальные решения выхода из сложных ситуаций; повысить коммуникативную

Тренинг позволит определить источник конфликтного поведения, развеет миф о неуправляемости этого явления жизни, научит преодолевать внешние и внутренние конфликты, понимать структуры конфликта. Участники освоят техники конструктивного преодоления конфликтов.

Переговоры - это процесс обмена информацией, продолжающийся до тех пор, пока не начнет обретать явные формы выгодный для обеих сторон компромисс. Умение ненавязчиво и постепенно направить процесс обмена информацией в такое русло, чтобы интересы и ожидания обеих сторон постепенно приходили к общему знаменателю -поистине можно назвать искусством. Только после того, как стороны позволят друг другу

Уникальный тренинг Премиум-класса "Лидерство в переговорном процессе: переговоры по-гарвардски" для руководителей. Уникальная возможность получить образование мирового уровня в стенах своей компании!
Метод принципиальных переговоров (модель Роджера Фишера: Позиция, объединяющая слабость и твердость): решение проблем на основе их качественных свойств, т.е. исходя из сути дела; стремление найти

Основные цели курса:
- снять страх/волнение при выступлении;
- "развязать язык" - убрать зажимы, тормозящие легкость и непринужденность в выступлении;
- натренировать легкость в выступлениях на любую тему и импровизациях;
- дать теорию и отработать на практике основные параметры успешного оратора;
- изучить приемы и техники ораторского мастерства, объединить их в понятную систему;
-

Приглашаем Вас на новый курс обучения в Центре психологии и коучинга.
Курс рассчитан на людей, занятых в области консультирования, - психологов, стилистов, имидж-мейкеров, бизнес-консультантов, коучей, риелторов, маркетологов, специалистов службы персонала, руководителей различных подразделений.
Цель курса - научиться строить альянс с клиентом в различных видах консультирования. Расположение

Современный деловой человек тратит более 70% времени на деловое общение. Результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами, подчиненными, сотрудниками и клиентами, взаимоотношения с другими организациями и, в целом, эффективность бизнеса зависят от умения вести деловые переговоры. Искусство деловой беседы (переговоров) зависит от умелой организации самого процесса общения: от

Конфликт — процесс резкого обострения противоречия и борьбы участников в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из его участников. Конфликт начинается с того момента, когда (хотя бы) один из взаимодействующих субъектов осознает различие своих интересов, ценностных ориентаций от интересов, ценностных ориентаций другого субъекта или начинает односторонние действия по обеспечению своих

Приглашаем Вас на курс "Риторика. Учитесь говорить понятно".

Есть психологические правила, нарушая которые мы рискуем естественное желание быть понятыми превратить в искусственное препятствие на пути к правильному пониманию своей позиции.
Вопрос о том, что можно и что нельзя говорить окружающим о самом себе и о них, имеет принципиальное значение для поддержания и развития взаимоотношений.

Тренинг направлен на то, чтобы снять страх выступления перед аудиторией: чтобы вы могли спокойно выйти перед слушателями и начать говорить практически на любую тему, при этом удерживая внимание публики, говоря на хорошем уровне энергетики, активно и грамотно используя жесты, интонации, контакт глазами…
Тренинг будет прекрасной площадкой для раскрепощения своих зажимов. Каждый научиться получать

Опыт показывает, что прошедшие курс чувствуют себя намного увереннее в любых переговорах — от собеседования при приеме на работу до миллионных сделок.
Тренинг подразумевает групповые обсуждения, ситуационные задачи, уникальные авторские ролевые игры.

Цель тренинга: обучить эффективной модели результативных телефонных переговоров.
Результаты тренинга: 
Специалисты умеют:
• вступать в контакт с Партнером по телефону;
• получать нужную информацию по телефону;
• формировать потребность Партнера;
• назначать деловую встречу в случаях, когда сделка не может быть заключена по телефону;
• обобщать результаты телефонных переговоров.
Методы

После прохождения тренинга Вы сможете:
• Выступать перед самой различной публикой без страха и внутренней закрепощенности.
• Справляться с волнением, при этом излагать свои мысли свободно и убедительно
• Завоевывать и удерживать внимание своей аудитории, вне зависимости от её состава;
• Максимально ясно и быстро формулировать свои мысли;
• Управлять тоном, ритмом, темпом, интонацией
•

В среднем после прохождения тренинга. участники применяет не более 20% из пройденного материала. Чтобы повысить эффективность программы рекомендуется провести бизнес практикум по пройденной теме. Перед данным проектом ставятся 2 основные цели:
1) отточить методы, которые участники взяли после каждого тренинга по переговорам;
2) расширить арсенал используемых техник.

Умение эффективно общаться — обязательное условие для успеха практически во всех сферах деятельности. Этот курс предназначен для всех, кто хочет достичь новых высот в искусстве общения с клиентами, руководством, подчиненными.

Курс рассчитан на специалистов и руководителей, ведущих деловые переговоры и планирующих получить системное переговорное образование, практиковать свои навыки и умения на спаррингах, получить диагностику собственных возможностей и рекомендации по зонам индивидуального развития в переговорах.
Программа будет одинаково интересна и полезна как опытным переговорщикам, желающим усовершенствовать свои

Приглашаем Вас на авторский тренинг Нуркаевой Риммы «Успешные выступления на сцене и в жизни».
Основой является западная система обучения ораторов и актеров, а также психологические практики и знания, которые были наработаны и проверены личным опытом.
Любой человек с легкостью может избавиться от страха выступлений и усвоить эффективные приемы общения.