Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков Санкт-Петербург

Только практика! Теории не будет совсем. Приглашаем улучшить коммуникационные навыки для профессионального и карьерного развития менеджеров и закупщиков.

Если вы имеете желание улучшить качество переговоров и вы осознаете, что тест на разумность и адекватность – это понимание того, что всегда есть, что совершенствовать и к чему стремиться дальше,то программа-тренинг «Успех в переговорах» – для Вас!

В программе:
1. Базовые коммуникативные навыки
2. Навыки убеждения и ассертивного поведения
3. Навыки работы с конфликтами
4. Навыки телефонного общения
5. Искусство работы в команде

Цель программы:
Повысить эффективность делового общения по телефону. Развить навыки телефонной коммуникации, повысить результативность персонала, занимающегося активным деловым общением по телефону.

Отдельные задачи:
* Ознакомить с отдельными аспектами социальной и медицинской психологии применительно к содержанию деятельности медицинской сестры;
* Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели «врач-психолог-медсестра-пациент-родственники пациента»;
* Сформировать навыки общения среднего медицинского работника с пациентами в рамках индивидуального и группового

От умения строить взаимоотношения с окружающими (клиентами, партнерами, сотрудниками, руководством, родственниками и т.д.) зависит скорость и легкость достижения целей, в том числе и материальных. Нравится нам это или нет, мы ежедневно участвуем в переговорах. Заключаем ли мы торговую сделку, распределяем ли служебные полномочия или пытаемся уладить семейный конфликт - мы стремимся преодолеть

Цель тренинга:
* Научить Вас управлять эмоциями в условиях максимально приближенных к реальным — на работе с начальником, дома с родственниками, на улице с незнакомыми людьми;
* *Научить Вас управлять переговорами в ситуациях, где Вы не можете прервать коммуникацию.

Цели: сформировать у участников навыки ведения эффективных переговоров в жестких условиях за счет:
- умения сориентироваться в партнере, его потребностях, мотивации, критериях принятия им решений
- умения успешно вести переговоры в условиях давления со стороны контрагента
- умения прямо и скрыто лидировать, определять правила в отношениях с контрагентом переговоры в жесткой среде и

Страх, тревога, чувство бессилия, раздражение, гнев – каждый из нас хоть раз испытывал эти эмоции в кабинетах чиновников, когда, как нам кажется, только от воли одного человека зависит – будет дан ход нашей бумаге или нет, поставит он свою визу или придерется к мелочи, решится все в один день или затянется на месяцы. Все эти эмоции появляются по одной причине - мы не понимаем правил игры, по

Каждый из нас большую часть времени, даже зачастую не подозревая того, проводит переговоры с другими людьми. Это могут быть личные и телефонные беседы, коллективные собрания и разговоры с глазу на глаз. Цель этих переговоров чаще всего одна: оказать влияние, убедить. Однако, как отмечают специалисты, переговоры из категории "выигрыш – выигрыш" менее характерны для нашей реальности, чем

Ирина Хакамада расскажет о том, как амбициозным людям, мечтающим стать «номер один» в чем угодно, не продать душу дьяволу — выйти из клетки излишних амбиций, подчиняясь Большой компании или Большому боссу, не потерять собственное достоинство.

Возможно ли, чтобы общение было одновременно и приятным, и эффективным? Да еще и не только для вас, но и для тех, с кем вы общаетесь? Практика показывает, что да! С кем бы вам ни пришлось общаться, вы сможете добиваться максимальных результатов, заодно укрепляя взаимоотношения. Для этого достаточно применять принципы, которые вы сможете узнать на данном тренинге. Участники получат понимание

Как отстоять свою точку зрения. Что делать с манипуляциями. Как управлять своими эмоциями в процессе неконструктивных переговоров.

Если Вы решили изменить свою жизнь, профессионально развиваться и ищете новую престижную работу, то одним из возможных условий принятия вас на должность может быть прохождение собеседования на английском языке. Мы с удовольствием поможем вам решить эту серьезную задачу максимально эффективно и в максимально сжатые сроки.

Тре­нинг пред­на­зна­чен для тех, кому по роду дея­тель­но­сти необ­хо­димо общаться по теле­фону с ино­стран­ными парт­не­рами и кли­ен­тами. Целью дан­ного курса явля­ется пре­одо­ле­ние боязни раз­го­во­ров по теле­фону на англий­ском, изу­че­ние лек­сики, типич­ных ситу­а­ций и про­ве­де­ние успеш­ных теле­фон­ных переговоров.

ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ.
Мы гарантируем, что после занятий с Дмитрием Макеевым Вы сможете: уверенно выступать публично; быстро и точно формулировать мысли без подготовки; отстаивать свою точку зрения. У Вас будет: сильный и приятный голос, чёткая дикция и яркие интонации! 100% практики и 100% результат! Приходите и убедитесь сами!

Работа с возражениями клиентов, с претензиями, рекламациями, агрессией и негативным опытом.

Приглашаем на мастер-класс "Трудные клиенты – простые решения".

На мастер-классе разбираются вопросы, касающиеся профилактики возникновения и переговорным техникам по возврату проблемной дебиторской задолженности.

Этот мастер-класс позволит выделить ваши сильные качества, усилить их и быть интересным для клиентов, партнёров и коллег.