Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

Вы разберете пошаговый алгоритм, с помощью которого можно быстро подготовиться даже к самым сложным переговорам.

Из всех беспокойств по поводу устройства на работу больше всего людей тревожит страх связанный с прохождением собеседования. О чём будут спрашивать? Что надо знать, чтобы получить именно эту работу? И даже если человек высококвалифицированный и достаточно уверенный в своих способностях, он всё равно будет чувствовать себя нерешительно и беспомощно во время собеседования с нанимателем. Есть

Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Голос является мощным инструментом проявления психоэмоциональных состояний человека. Управляя голосом человек может менять своё внутреннее состояние, а также воздействовать на окружающих людей.
Тембр, высота, глубина голоса способна расположить, сблизить, войти в доверие, испугать, вызвать в человеке чувство вины или агрессию, т.к. через голос мы выражаем свои внутренние переживания и способны

Вебинар "Инструменты работы с жесткой позицией оппонента" является шестым модульным занятием по программе E-learning курса "Переговоры в бизнесе. Практика успеха" - интенсивной программы развития ключевых переговорных навыков, эффективно работающей для руководителей всех уровней, специалистов по продажам и переговорам.

Виды ментальных манипуляций и способы ухода. Использование логики  манипуляциях. Различное использование информации при переговорах. Манипулированием временем и ажиотажем при переговорах.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ВЕБИНАРА
Понятие манипуляции. Как распознавать манипуляции. Виды манипуляций.
Техники похвалы. Как манипулировать с помощью похвалы.
Развитие воли. Прием «жесткость внутри – мягкость снаружи».

Психология переговоров. Сбор информации о сторонних участниках переговоров.
Создание нужной психологической атмосферы. Физиогномика: как увидеть мысли человека и распознать его характер с первого взгляда. 
Выход из переговоров.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Характеристики деловой речи.
Три составляющие вербального посыла.
Качество деловой речи: громкость, тембр и артикуляция.
Сила голоса.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Понятие конфликта и наука конфликтология. Типы конфликтов и структуры конфликтов разных типов.
Методы профилактики конфликтов и кризисных ситуаций в межличностном общении.
Свидетель конфликта: варианты действия.
Умение держать удар.
Истинный смысл жалобы.

Состояние баланса. Создание нужной психологической атмосферы. Приемы создания нужной атмосферы в конфликтной ситуации.
Как избегать «острых углов»
Ментальное карате
Выход из жестких переговоров.

Психология переговоров. Позиционные и рациональные. Психические позиции двух сторон: активная и пассивная. Осознание цели и средств достижения цели на переговорах. Видение положительного и отрицательной стратегии ведения переговоров.

Практический он-лайн семинар на тему коммуникаций в команде с отработкой практических заданий и разбором их тренерами. Система прямого вещания в учебном классе.
Результат  семинара – на семинаре Вы:
· овладеете практическими инструментами анализа сложных ситуаций с людьми в команде;
· научитесь доносить до людей неприятные известия так, чтобы они не обижались, а хотели измениться;
· получите

У риэлтора есть только одна цель телефонных переговоров - встреча.

Три главных этапа критики – основа взаимопонимания критикующего и критикуемого. Различные личности и различные роли внутри нас.
Продуктивный алгоритм порицающего разговора.
Табу в критике.