16.09.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
 в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 500 руб.
55 EM (1%)
|
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
05.08.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 000 руб.
50 EM (1%)
|
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
|
18.11.2016
|
Стратегия "выигрыш-выигрыш" в переговорах (гарвардский метод ведения переговоров): осваиваем и практикуем
 в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
3 000 руб.
30 EM (1%)
|
|
В ходе тренинга вы совершенствуете навыки переговоров, знакомитесь со знаменитым методом Гарвардской школы переговоров и осваиваете метод принципиальных переговоров на практике.
|
|
|
|
30.10.2016
|
Манипуляции: защита и противодействие
в
Новая Доктрина
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 750 руб.
525 EM (30%)
|
|
Авторский тренинг Дмитрия Соина о способах активного противодействия манипуляциям в различных сферах: в бизнесе, карьере, политике и личной жизни.
|
|
|
|
26.09.2016
|
Лидерство в переговорах
в
Гармония
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
500 руб.
150 EM (30%)
|
|
Уметь договариваться, защищая свои интересы и сохраняя добрые отношения с партнерами — один из важнейших навыков современного человека. Этот тренинг поможет вам им овладеть.
|
|
|
|
26.07.2016
|
Клуб управленческих поединков
в
К мечте, тренинговый центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 000 руб.
300 EM (30%)
|
|
Улучшите ваш навык ведения переговоров на базе "Управленческих поединков" по В. Тарасову.
|
|
|
|
|
|
|
19.09.2015
|
8 секретов того, как выигрывать в ценовом торге - от такси до крупных тендеров!
в
Мастерская Руководителя - Москва
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
2 500 руб.
750 EM (30%)
|
|
Знание и умение, которое реально можно посчитать в деньгах! Для того, чтобы уметь выигрывать в ценовом торге, нужно уметь работать в двух направлениях: знание себя, своих сильных и слабых сторон. Где и почему меня могут "прогнуть". На что и почему я реагирую тем, быстро соглашаюсь на сделку. Что я боюсь потерять, что я о себе думаю и как хочу выглядеть и еще многое другое. Понимание законов торга
|
|
|
|
07.02.2015
|
Как произвести благоприятное впечатление на окружающих?
в
Happycard Club
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
2 600 руб.
780 EM (30%)
|
|
Самопрезентация – тот самый случай, когда стоит приложить усилия и освоить навыки формирования о себе благоприятного впечатления.
|
|
|
|
25.12.2014
|
Контроль бюджета переговоров
в
ABConsult
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 900 руб.
570 EM (30%)
|
|
Тренинг поможет осознать, сколько времени Вы расходуете на реализацию решений, принятых из-за неверного понимания собеседника, а также научит, что и как нужно сделать, чтобы не доводить переговоры до ситуации, когда вы соглашаетесь на невыгодные условия, потому что сил и энергии было затрачено было так много, что просто жалко бросить начатое.
|
|
|
|
05.11.2014
|
Ведение переговоров в сложном эмоциональном поле
в
ABConsult
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 900 руб.
570 EM (30%)
|
|
Как сотрудничать со сложными, конфликтными людьми, не испытывая постоянного раздражения или агрессии, как перевести конфликт в конструктивное русло, если вы столкнулись с открытой агрессией - об этом вы узнаете на тренинге "Ведение переговоров в сложном эмоциональном поле".
|
|
|
|
18.12.2014
|
Техника работы с сопротивлением оппонента
в
ABConsult
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 900 руб.
570 EM (30%)
|
|
Участие в тренинге поможет научиться понимать, что на самом деле беспокоит вашего оппонента, что и как нужно сказать, чтобы снять его сомнения, как найти подходящие аргументы, которые будут услышаны и не позволят переговорам скатиться в спор и позиционное противостояние.
|
|
|
|
02.12.2014
|
Формулирование основной задачи переговоров
в
ABConsult
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 900 руб.
570 EM (30%)
|
|
Этот тренинг о том, как формулировать и затем удерживать фокус внимания на нескольких действительно важных вещах, определяющих процесс переговоров и влияющих на их результат.
|
|
|
|
|
|
|
30.07.2014
|
10 ошибок в переговорах
в
ABConsult
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
3 000 руб.
900 EM (30%)
|
|
Мастер-класс Михаила Гриценко и Александра Бобкова - тренеров по ведению переговоров. На примере конкретных случаев из практики разбираются типичные ошибки в переговорах, которых можно было бы избежать.
|
|
|
|
17.05.2014
|
Переговоры, как стиль жизни
в
Академия продаж
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
3 000 руб.
900 EM (30%)
|
|
Тренинг "Переговоры, как стиль жизни. Азбука эффективных переговоров"
- 50 проверенных тактик ведения переговоров
- 39 потенциальных бизнес-партнеров
- 8 часов отработки практических навыков
- и только 1 шанс изменить себя!
|
|
|
|
23.01.2014
|
Методы убеждения и переформулирования
в
ДОМ, Психологический Центр гармоничного развития личности
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 500 руб.
450 EM (30%)
|
|
Применение техник НЛП и рациональной психотерапии в общении и консультировании.
Сертифицированная программа дает возможность по-новому строить диалог, акцентировать внимание на сильные стороны и влиять на собеседника.
|
|
|
|
19.11.2013
|
Личная влиятельность в переговорах
в
ABConsult
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
1 500 руб.
450 EM (30%)
|
|
Успех в переговорах - это сочетание уверенности, позитивного и оптимистичного настроя, четкого понимания своей задачи в переговорах, свободного от эмоциональной зависимости от результата, и грамотного применения эффективных инструментов влиятельности, создающих контекст переговоров, максимально благоприятный для принятия оппонентом осознанного решения о сотрудничестве.
|
|
|
|
26.07.2013
|
Конфликтология и искусство медиации
в
Центр "Национальный проект", АНО ОИК
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
400 руб.
120 EM (30%)
|
|
Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.
|
|
|
|
27.04.2013
|
Психология голоса
в
Центр "Национальный проект", АНО ОИК
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
400 руб.
120 EM (30%)
|
|
Голос является мощным инструментом проявления психоэмоциональных состояний человека. Управляя голосом человек может менять своё внутреннее состояние, а также воздействовать на окружающих людей.
Тембр, высота, глубина голоса способна расположить, сблизить, войти в доверие, испугать, вызвать в человеке чувство вины или агрессию, т.к. через голос мы выражаем свои внутренние переживания и способны
|
|
|
|
19.04.2013
|
Переговоры. Ментальные ловушки
в
Центр "Национальный проект", АНО ОИК
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
400 руб.
120 EM (30%)
|
|
Виды ментальных манипуляций и способы ухода. Использование логики манипуляциях. Различное использование информации при переговорах. Манипулированием временем и ажиотажем при переговорах.
|
|
|
|
05.04.2013
|
Переговоры. Дипломатические малипуляции
в
Центр "Национальный проект", АНО ОИК
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
400 руб.
120 EM (30%)
|
|
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ВЕБИНАРА
Понятие манипуляции. Как распознавать манипуляции. Виды манипуляций.
Техники похвалы. Как манипулировать с помощью похвалы.
Развитие воли. Прием «жесткость внутри – мягкость снаружи».
|
|
|
|
