Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

26 января Санкт-Петербургская "Школа Голоса и Речи" проводит первый в этом году открытый ONLINE-урок. Успейте записаться! Совершенно бесплатно для всех городов: постановка голоса и речи в прямом эфире. Мода на голоса, упражнения, рекомендации и подарочные сертификаты от Евгении Шестаковой - радиоведущей и самого читаемого бизнес-тренера России 2014 года по мнению издательства "Питер".

Как не обидеть словом, какие слова помогут достучаться до подростка, как убедить начальника в своей правоте, как обратить противника в союзника, как говорить с ребенком, как общаться в сложной ситуации - ответы на эти вопросы дают  онлайн-курсы "Мастерство оратора" и "Слова дороже денег".
А пока "Школа голоса и речи" приглашаем вас на открытый урок!

Завидуете красноречию телеведущих и политиков? Красиво говорить можно научиться. Природные данные не имеют значения, всё зависит от вашего желания.
Всё, что нам мешает, — это привычные страхи и установки. Не только женщины – все люди «любят ушами». Обаятельный человек – это тот, кто умеет располагать к себе. К сожалению, мы часто сами ставим себе преграды на прямой и свободной дороге к успеху.

О чем пойдет речь и чему вы научитесь?
- Влиять на исход разговора в зависимости от цели: ориентация на отношения или результат.
- Избегать ошибок ведения телефонных переговоров.
- Будете уметь использовать четыре установки, определяющие исход переговоров. Узнаете как установки влияют на результат.
После каждого лекционного блока идет упражнение на отработку, потерять обретенный навык

Для кого этот вебинар:
- Как принято писать в таких случаях – для широкого круга. Всем нам приходится время от времени вести разговор, от которого зависит слишком многое.
- Особенно – для менеджеров, которые по долгу службы являются профессиональными переговорщиками.

Грамотное общение по телефону; умение донести до клиента максимум информации за короткое время звонка — важные конкурентные преимущества  в сфере телефонных продаж.
Как повысить эффективность звонков? Что поможет сохранять позитив при отказах? Чем можно заинтересовать клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре!

Теперь Вы можете избежать конфликта или разрешать уже возникший конфликт с пользой для дела! Как? Узнайте об этом на бесплатном вебинаре Центра компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана "Управление конфликтами". Вебинар будет интересен всем руководителям компаний, менеджерам по продажам, менеджерам по работе с клиентами, а также сотрудникам компаний, где важен высокий уровень

Красиво решаем конфликты словами.

Как научиться правильно работать с жалобами и использовать их в интересах развития компании? Профессионально решать возникающие проблемы и общаться с трудными клиентами? Об этом и многом другим пойдет речь на бесплатном вебинаре Центра компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ им. Н.Э. Баумана "Работа с жалобами и трудными клиентами".

ОНЛАЙН-КУРС ПОМОЖЕТ ВАМ:
-Избавиться от провалов на переговорах.
-Забыть про потери денег и клиентов на переговорах.
-Сделать карьеру в продажах.
Видеозапись установочного вебинара в подарок прямо сейчас!

На вебинаре Вы узнаете:
- Какие Ваши навыки принесут больше всего прибыли на переговорах;
- Как формировать навыки эффективных переговоров;
- Как повысить собственную эффективность в переговорах;
- Структуру и краткое содержание полного Курса;

Подразделение ГБУ "Малый Бизнес Москвы" Западного Административного Округа г. Москва и ООО " ИНТЕГРАЛИС" приглашают Вас принять участие 25.10.13 в 15-00 в вебинаре на тему: "Договор с покупателем. Сильные и слабые стороны взаимодействий с покупателем".

Определенно, ваша зарплата может быть больше. Хотя по практике поднять себе зарплату не так просто. У работодателя есть куча отговорок, чтобы не повышать вам зарплату. На бесплатном вебинаре вы узнаете о технологии, с помощью которой вы будете зарабатывать больше. Количество мест ограничено, спешите зарегистрироваться.

Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Голос является мощным инструментом проявления психоэмоциональных состояний человека. Управляя голосом человек может менять своё внутреннее состояние, а также воздействовать на окружающих людей.
Тембр, высота, глубина голоса способна расположить, сблизить, войти в доверие, испугать, вызвать в человеке чувство вины или агрессию, т.к. через голос мы выражаем свои внутренние переживания и способны

Вебинар "Инструменты работы с жесткой позицией оппонента" является шестым модульным занятием по программе E-learning курса "Переговоры в бизнесе. Практика успеха" - интенсивной программы развития ключевых переговорных навыков, эффективно работающей для руководителей всех уровней, специалистов по продажам и переговорам.

Виды ментальных манипуляций и способы ухода. Использование логики  манипуляциях. Различное использование информации при переговорах. Манипулированием временем и ажиотажем при переговорах.

ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ ВЕБИНАРА
Понятие манипуляции. Как распознавать манипуляции. Виды манипуляций.
Техники похвалы. Как манипулировать с помощью похвалы.
Развитие воли. Прием «жесткость внутри – мягкость снаружи».

Психология переговоров. Сбор информации о сторонних участниках переговоров.
Создание нужной психологической атмосферы. Физиогномика: как увидеть мысли человека и распознать его характер с первого взгляда. 
Выход из переговоров.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Характеристики деловой речи.
Три составляющие вербального посыла.
Качество деловой речи: громкость, тембр и артикуляция.
Сила голоса.