16.09.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
 в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
5 500 руб.
55 EM (1%)
|
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
16.09.2022
|
Call-центр. Профессиональные речевые стандарты общения по телефону и навыки работы с претензиями клиентов
в
Парадигма роста, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Казань
|
5 500 руб.
55 EM (1%)
|
|
Цель мероприятия: изучить стандарты и речевые приемы для профессионального общения с клиентами по телефону. Освоить телефонный деловой этикет. Научиться быстро ориентироваться в запросе клиента и грамотном предоставлении информации. Изучить алгоритмы работы со сложными клиентами. Научиться конструктивному взаимодействию в эмоционально напряженных и конфликтных ситуациях. Исправить речевые ошибки.
|
|
|
|
21.10.2011
|
Профессиональный переговорщик
в
МАКОТА, центр кадровых решений
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Барнаул
|
5 500 руб.
|
|
Переговоры – самый распространенный способ добиться от других людей того, что нужно Вам. Вести переговоры профессионально – значит уметь ставить цель, владеть инструментами для ее достижения и прогнозировать результат. Кадровый супермаркет «Развитие» приглашает Вас повысить эффективность собственных переговорных стратегий и научиться отстаивать свои интересы в любой жизненной ситуации.
|
|
|
|
07.09.2012
|
НЛП-практик, модуль 1
в
Центр Системного Развития
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Воронеж
|
5 500 руб.
|
|
Сертификационный курс "НЛП-практик". Модуль 1.
Курс направлен на развитие личной эффективности и навыков успешной коммуникации.
|
|
|
|
02.03.2014
|
Радость общения: как понимать себя и других
 в
Конгресс, ООО
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 500 руб.
1650 EM (30%)
|
|
Данный тренинг поможет вам глубже понять эмоции, чувства, потребности и запросы – свои и других людей (друзей, близких, коллег, клиентов). Овладев методом NVC (Nonviolent Communication - эмпатическое общение), вы сделаете свои отношения с другими людьми более открытыми и доверительными. 1.03 - базовый тренинг, 2.03 - продвинутый курс по методу NVC.
|
|
|
|
15.11.2013
|
Манипулятор или марионетка?
в
Конструктор кадровых решений
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Екатеринбург
|
5 500 руб.
550 EM (10%)
|
|
Хотите избежать манипуляций со стороны ваших клиентов, коллег, сотрудников? Или манипулировать другими людьми?
Задача нашего тренинга вывести манипулятивные приемы на уровень осознания: как понять, когда манипулируют нами, какие наши особенности и слабости используют и как манипулировать самим: как перевести разговор в конструктивное русло, воспрепятствовать конфликту, «не повестись» на
|
|
|
|
|
|
|
09.03.2013
|
Мотивация и манипуляции
в
РОСТ, учебно-деловой центр
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Архангельск
|
5 500 руб.
|
|
Много полезной информации, переосмысление и новые возможности использования старых знаний. Работа с индивидуальными запросами. Все контексты применения: бизнес, личностная сфера, сфера межличностного общения. Самый незаурядный тренер. И комфортная небольшая группа для получения знаний и отработок ситуаций (до 12 человек).
|
|
|
|
27.04.2014
|
Эффективные переговоры
в
O’Key Marketing
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
5 500 руб.
|
|
Мы приглашаем на тренинг "Эффективные переговоры"
Занятия проходят в мини-группах 6-8 человек в вечернее время или в выходной день.
За короткое время в интенсивном режиме, Вы освоите основные техники ведения переговоров, а также получите и закрепите практические навыки:
Этапы подготовки к проведению переговоров.
Ваш имидж при ведении деловых переговоров.
Секреты влияния правильного
|
|
|
|
15.05.2014
|
Свобода речи
в
Ратрис
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
5 500 руб.
|
|
Школа риторики «Свободная речь» — для тех, кто хочет говорить более убедительно, раскованно и грамотно. Для тех, кто желает сделать свою речь действительно красивой, доставляя с её помощью удовольствие себе и слушателям. Данные курсы полезны и тем, кто хочет выработать навык убедительных публичных выступлений, и тем, кто просто хотел бы стать более раскрепощённым и открытым. Занятия проходят в
|
|
|
|
19.03.2019
|
Детектор лжи: в помощь переговорщику
в
Золотой Пегас, тренинговая компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
5 600 руб.
1680 EM (30%)
|
|
На тренинге Вас ждет:
- Интенсивное обучение, основанное на отработке навыков и умений каждым участником (не менее 80% времени всего тренинга – практика).
- Работа с реальными ситуациями.
- Индивидуальные и групповые упражнения.
- Теоретические методические материалы.
- Тренировка чтения эмоций.
|
|
|
|
07.05.2017
|
Эффективные переговоры: тактика, способы и методы победы
в
Институт профессионального образования и бизнеса
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 600 руб.
|
|
В программе: психологические типы клиентов: особенности работы с каждым из них, как находить общий язык с людьми, основываясь на простой диагностике и многое другое.
|
|
|
|
02.02.2019
|
Создание эффективных презентаций
в
Бизнес-диалог
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Чебоксары
|
5 700 руб.
1710 EM (30%)
|
|
Однодневный семинар-тренинг суперинтенсив состоит из теории и практики, где участник сможет узнать важные правила создания презентаций и освоить современные приёмы оформления и подачи материала!
|
|
|
|
|
|
|
24.10.2011
|
Победоносные переговоры
в
АМТ, Консалтинг Групп
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 900 руб.
|
|
Тренинг Натальи Смирновой
|
|
|
|
31.10.2011
|
Дайте жалобную книгу!
в
АМТ, Консалтинг Групп
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 900 руб.
1770 EM (30%)
|
|
Тренинг по работе с конфликтными клиентами
|
|
|
|
25.10.2011
|
Победоносные переговоры
в
АМТ, Консалтинг Групп
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
5 900 руб.
1770 EM (30%)
|
|
Нравится Вам это или нет, но Вы являетесь человеком, ведущим переговоры.
Переговоры с начальством, клиентами, родственниками, работниками социальных и муниципальных служб, гос.учреждений, с соседями по площадке, с юристами и бухгалтерией, партнерами по бизнесу, туроператорами и работниками отелей и еще очень много с кем приходится иметь дело. Важно только то, чего вы от них хотите и как этого
|
|
|
|
17.10.2013
|
Речевое воздействие или искусство убеждать
в
Сибирский Центр Обучения
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Томск
|
5 900 руб.
1770 EM (30%)
|
|
Как внушить кому угодно что угодно. И не попасть в эту ловушку самому! Вы уже умеете ЭФФЕКТИВНО воздействовать НА ЛЮДЕЙ?
Это – ОЧЕНЬ важно уметь!Потому что мы живем – в мире людей.
И 99% наших желаний – зависят от других людей.
Будут ли они делать то, что мы от них хотим.
Или нет.
|
|
|
|
01.04.2017
|
Продажи по телефону: эффективные технологии и методы
в
Институт профессионального образования и бизнеса
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
6 000 руб.
|
|
Цель тренинга: обучение навыкам построения эффективной и продуктивной деловой беседы по телефону, телефонному этикету, знанию и профилактики основных ошибок телефонного общения, а также навыкам работы по постановке голоса.
|
|
|
|
21.10.2016
|
Управление конфликтными переговорами
в
Международная Консалтинговая Компания
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
6 000 руб.
|
|
На этом тренинге вы ознакомитесь как вести переговоры с человеком в пограничном состоянии. Вы получите спецтехники, которые используют элитные переговорщики мирового уровня. В быту и на работе вы сможете использовать данную технику для обуздания любой истерии и возвращения человека в нормальное русло. Очень хорошо в критический момент точно знать, что нужно делать, а чего нельзя делать.
|
|
|
|
24.09.2011
|
Молчаливый переговорщик: Как заключать в два раза больше сделок?
в
IDC
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Санкт-Петербург
|
6 000 руб.
|
|
Переговоры есть везде. Каждый день, на работе и дома, на улице и в магазине, где бы человек ни был, он участвует в переговорах, больших и маленьких, серьезных и не очень. Будь-то убедительная просьба жены помыть посуду, или мама уговаривает ребенка принять лекарство, продажа автомобиля или разговор с личным трейдером на рынке ценных бумаг, для получения более высокой цены за кусок пирога. Все это
|
|
|
|
10.02.2012
|
Лаборатория продаж: Переговоры о цене
в
Viv АКТИВ
Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
|
Москва
|
6 000 руб.
1800 EM (30%)
|
|
Лаборатория продаж: отрабатываем навыки получения максимально возможной выгоды от каждой сделки.
|
|
|
|
