Семинар ведет: Барбашев Сергей Анатольевич – эксперт по безопасности, автор и преподаватель курса "Безопасность и управление доступом в информационных системах" в Московском государственном университете экономики, статистики и информатики, преподаватель курса "Корпоративная безопасность" в Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Российском Новом Университете (программа МВА).
Программа:
1. Оценка личности
1.1. Общая схема оценки личности
-
Проблема сбора информации
-
Схема изучения личности
1.2. Оценка личности в процессе общения
-
Механизм оценки
-
Первое впечатление
-
Ошибки восприятия
1.3. Оценка личности по внешним признакам
-
Лицо
-
Тело
-
Руки
-
Голос и речь
1.4. Методы оценки личности
-
Наблюдение
-
Беседа
-
Анализ документов
-
Биографический метод
-
Метод тестов
1.5. Систематизация данных
-
Принципы систематизации
-
Социальные типы
-
Психологические типы
-
Психологическая схема
2. Установление и развитие психологических контактов
2.1. Общая схема психологического контакта
-
Контакт как процесс
-
Психологические барьеры
2.2. Заведение знакомства
-
Выбор предлога
-
Формирование первого впечатления
-
Учет перцептивных особенностей объекта
-
Привлечение внимания
2.3. Формирование интереса
-
Возбуждение "симпатии"
-
Вовлечение в беседу
-
Умение слушать
2.4. Установление доверительности
-
Особенности доверительного общения
-
Формирование доверительности
-
Преодоление барьера доверительности
3. Выведывание оперативной информации
3.1. Психологические основы выведывания
-
Явление ассоциации
-
Чувство значимости
-
Эмоциональный стресс
-
Достоверность высказываний
3.2. Методика выведывания информации
-
Предварительное изучение собеседника
-
Подготовка к беседе
-
Создание условий для выведывания информации
-
Легендирование интереса к обсуждаемым вопросам
4. Психологическое воздействие на личность в оперативной работе
4.1. Убеждение - главный метод воздействия
-
Информирование
-
Разъяснение
-
Доказательство
-
Опровержение
-
Беседа
-
Эффективность убеждения
4.2. Метод принуждения
-
Психологическая природа принуждения
-
Приемы принуждения
4.3. Метод внушения
-
Внушение и внушаемость
-
Модель механизма внушения
-
Приемы внушения
4.4. Суггестия субъекта оперативного воздействия
-
Уверенность в себе
-
Положительная энергетика