Руководитель ХХI века: комплексное нестандартное мышление и продуктивные технологии: Повышение квалификации

Первый день — Личная эффективность, тайм-менеджмент: как получить 25 часов в сутках

1. Управление временем: как получить 25 часов в сутках

• Личная и управленческая эффективность и ее измерение.
• Составляющие личной эффективности: 7 навыков высокой эффективности (С.Кови).
• Концепция личного лидерства (Р.Шарма).
• Психологическая и коммуникационная компетентность руководителя.
• Управленческая компетентность руководителя.
• Постановка целей, планирование, координация и организация работы подчиненных, способы контроля.
• Управление событиями.
• SMART-анализ цели.
• ТМ-диагностика.
• Определение уровня эффективности управлением рабочим и личным временем с выявлением проблемных зон.
• Сильные и слабые стороны в личном ТМ, выводы и решения.
• Самоаудит по основным направлениям и выявление областей для дальнейшего развития. Преодоление психологического сопротивления.
• Индивидуальные особенности восприятия времени.
• Самомотивация для изменений и развития.
• Неэффективные рабочие состояния и способы их преодоления.
• Приемы саморегуляции на рабочем месте.
• Техники противостояния стрессу и поиск личных ресурсов.
• Правильное планирование работы и жизни как способ уменьшения стресса.
• Синдром хронической усталости, синдром эмоционального выгорания, психосоматический фактор.
• Управление своим энергетическим балансом.
• Источники пополнения энергии.
• Приемы релаксации и мобилизации.

Второй день — Экономический аспект управления

1. Экономический аспект управления

• Стратегические намерения. Уровни стратегии.
• Выбор оптимальной технологии стратегического управления в зависимости от внешних и внутренних характеристик бизнеса компании: динамика рынка, масштабы бизнеса, этапа развития компании.
• Управление в условиях высокой неопределенности. Технология "Единой организационной среды": внешняя и внутренняя фокусировка компании, упрощение организации, сокращение издержек, рациональное использование информационных технологий.
• SWOT-анализ. Эталонные стратегии бизнеса. Портфельные стратегии. Матрица БКГ.
• Перспективное и оперативное планирование.
• Формы планирования и виды планов. Детализация целей компании до уровня структурного подразделения. Сетевое и календарное планирование объемов работ, загрузки исполнителей.
• Управление финансовыми ресурсами.
• Бюджетирование. Доходы и затраты, их отображение в бюджете. Мониторинг и контрольные точки исполнения бюджета.
• Управление затратами и их сокращение. Методы выявления неэффективных расходов.
• Производительность и эффективность труда.
• Финансовые показатели результатов работы.
• Взаимосвязь финансовой отчетности и бизнеса.
• Финансовый и управленческий учет.  Выручка, доходы, прибыль. Факторы, влияющие на величину прибыли.
• Основные отчеты управленческого учета: движение денежных средств; отчет о финансовых результатах; баланс.
• Отчет о финансовых результатах: информация об эффективности компании. Виды прибыли. Себестоимость и издержки. Анализ отчета о финансовых результатах.
• Отчет о движении денежных средств. Оборот денежных средств и чистая прибыль: принципиальные отличия. Формула денежного потока и ее взаимосвязь с прибылью компании.

Третий день — Управление людскими ресурсами. Эффективное делегирование полномочий

1. Управление людскими ресурсами

• Основы юридической грамотности руководителя. Что руководителю нужно знать о трудовом законодательстве РФ.
• Роль руководителя подразделения в создании работоспособного коллектива.
• Приоритеты руководителя: баланс между делегированием полномочий, ответственностью и контролем.
• Структура и технология эффективного делегирования.
• Актуальные вопросы управления персоналом.
• Правила работы с подчиненными.
• Работа со "сложными" сотрудниками.
• Управление сотрудниками из "разных поколений".
• Контроль удаленных сотрудников.
• Управление изменениями и преодоление сопротивления изменениям.
• Ситуационное руководство. Выбор и использование различных управленческих стилей в рамках решения конкретных задач.
• Подбор персонала. Участие руководителя в отборе и адаптации новых сотрудников. Методы и приемы оценки персонала.
• Стратегическое управление и управление персоналом, способы донесения стратегии и мотивация персонала.
• Разработка и оптимизация организационной структуры.
• Мотивация подчиненных: практические способы и методы.
• Разработка системы вознаграждения. Особенности оплаты труда различных категорий персонала.
• Оценка персонала для решения различных управленческих задач.
• Формирование общих целей, ценностей и методов работы.
• Корпоративная и фоновая культура.
• Симптомы и признаки демотивации.
• Построение системы мотивации в соответствии с индивидуальными потребностями сотрудников.
• Деловое общение в рабочей группе. Общение и взаимодействие членов рабочей группы в профессиональной сфере межличностных отношений. Лидеры и их типы.
• Конфликты в организации – причины и следствия.
• Конструктивные действия руководителя в конфликтной ситуации.
• Организация командного взаимодействия.
• Принятие управленческих решений.
• Нравственно-этические нормы делового человека. Нравственные аспекты общения. Профессиональная этика. Деловой этикет. Деловые беседы, их подготовка и проведение. Индивидуальные и коллективные формы принятия решений. Технологии проведения современных совещаний.

Четвёртый день – Комплаенс менеджмент. Антикоррупционная политика. Корпоративная безопасность

1. Комплаенс менеджмент. Антикоррупционная политика. Корпоративная безопасность

• Предупреждение и противодействие коррупции в компании.
• Практика внедрения антикоррупционных норм в бизнес-процессы. Антикоррупционный комплаенс.
• Юридические аспекты противодействия коррупции в бизнесе. Требования законодательства. Ответственность юридических лиц и физических лиц за совершение коррупционных правонарушений. Способы профилактики коррупционных преступлений на предприятии.
• Психологические особенности коррупционной личности и людей, склонных к коррупционному поведению. Оценка профессиональной пригодности сотрудников, в том числе на ключевые посты, с точки зрения коррупционных рисков.
• Кадровые риски: вероятность наступления неблагоприятных событий реализации угроз, исходящих от людей, в результате принятия решений.
• Классификация рисков по подразделениям и операциям, потокам документооборота и материально-вещественным признакам.
• Классификация рисков по функциям управления персоналом, реализуемыми в соответствующем подразделении.
• Деление рисков по видам потерь, по возможности диверсификации, периоду действия, предсказуемости и допустимости.
• Методы и принципы оценки кадровых рисков.
• Риски при работе с персоналом (осуществление подготовки квалифицированных работников для своих же конкурентов).
• Риски при работе с персоналом на этапе увольнения сотрудника.
• Налоговые риски.
• Профилактика и сокращение рисков корпоративного мошенничества.
• Последствия экономических преступлений для компаний.
• Определение мошенничества.
• Российское и международное законодательство.
• Классификация видов мошенничества.
• Мотивы мошенничества.
• "Треугольник мошенничества".
• Выявление случаев мошенничества.
• Предупреждение мошенничества на корпоративном уровне.
• Типовые схемы мошенничества.
• Взаимодействие с правоохранительными органами (привлечение к ответственности).
• IT средства в расследовании и обнаружении мошенничества.
• Нарушения принципов комплаенс-контроль в области регуляторных стандартов.
• Комплаенс нарушения при финансовых манипуляциях.
• Нарушение норм комплаенс-контроля в следствие служебных злоупотреблений или коррупционных действий.
• Нарушение норм комплаенс-контроля в следствие результате непрофессионализма и некомпетентности сотрудников.
• Нарушение норм комплаенс-контроля в процессе рейдерских захватов, хищений и других противоправных воздействий извне.
• Комплаенс риски при возникновении угрозы бизнес-репутации, финансовой несостоятельности и др.