Директор по общим вопросам: Семинар

1. Статус директора по общим вопросам: полномочия, права и ответственность.

2. Организация эффективной работы службы директора по общим вопросам:
- Цели создания службы, задачи, состав службы.
- Вклад службы в конечный результат работы предприятия.
- Вопросы управления персоналом ,применительно к службе директора по общим вопросам.
- Практические навыки формирования современных стандартов работы службы.

3. Делопроизводство в организации работы директора по общим вопросам:
- Законодательные, нормативные, методические документы, регламентирующие работу директора по общим вопросам.
- Документирование управленческой деятельности. состав документов и их юридическая сила.
- Алгоритм подготовки документов, организация движения документов в процессе принятия и исполнения управленческих решений.
- Организация работы с исполнительными документами. Систематизация документов и организация их хранения. Сроки хранения документов, уничтожение документов с истекшими сроками хранения. Административная ответственность за нарушение установленного порядка работы с документами.

4. Организация и проведение коммерческих переговоров:
- Место и роль переговоров в коммерческой деятельности.
- Письменные переговоры, телефонные коммерческие переговоры и коммерческие переговоры в виде личных встреч.
- Урегулирование коммерческих споров путем переговоров.

5. Компьютерные презентации с использованием мультимедиа технологий:
- Назначение, виды и эффективность презентации.
- Содержание презентации.
- Основные приемы создания и оформления презентации.

6. Участие службы директора по общим вопросам по основным направлениям деятельности:
- Организация работы по разработке планов текущих и капитальных ремонтных работ (взаимодействие с поставщиками и подрядчиками, использование новых материалов и технологий при проведении ремонтных работ, контроль качества ремонтных работ).
- Хозяйственные операции : виды хозяйственных операций, порядок получения товарно-материальных ценностей у поставщиков, формы оплаты товаров и услуг, порядок отчета подотчетных лиц. Оформление авансового отчета.
- Организация работы автотранспорта ( диспетчеризация работы автотранспорта, контроль деятельности и отчетность, контроль за использованием ГСМ, оплата труда и стимулирование водителей).

7. Организационно-правовые основы деятельности директора по общим вопросам:
- Порядок заключения договоров, гражданско-правовые, трудовые договора. недвижимость, как объект договорных отношений. договор подряда и договор возмездного оказания услуг. типовые ошибки при заключении договоров. договор аренды и на коммунальные услуги.

8. Деловой протокол и этикет:
- Понятия делового протокола и этикета. Формы делового общения. Визитная карточка и ее основные функции.
- Протокол приема делегаций: порядок встречи делегаций. правила приветствия, представления, знакомства. правила рассадки в машинах. подарки, цветы, сувениры и их роль в деловых контактах. программа пребывания делегации.
- Виды приемов и их особенность. приглашения и правила реакции на полученное приглашение. виды приемов по типу обслуживания.
- Имидж делового человека: деловой гардероб, аксессуары, прическа, парфюмерия - имидживые аспекты и этикетные требования. требования к деловой одежде при проведении переговоров, на совещаниях и официальных приемах, основные ошибки в оформлении внешности.

9. Психологические особенности управленческой деятельности.

Дополнительная информация

Всем участникам выдается Сертификат об обучении по программе семинара

Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.

Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.