Роли и Функции тренера в процессе проведения тренинга:
§ Что такое тренинг, отличие бизнес-тренинга – направленность на бизнес-задачу
§ Три составляющих работы тренера – содержание, процесс, атмосфера
§ Ключевые умения тренера и в какой роли они проявляются
Лидер и группа. Как проявляется влияние лидера на группу и группы на лидера:
§ Процессы, которые происходят в любой тренинговой группе
§ Интеллектуальные и социальные лидеры. Как они проявляются.
§ Влияние группы на лидера. Кому в группе некомфортно. Действия тренера.
§ Влияние лидера на группу. Кому в группе хорошо и как работать тренеру с различными групповыми ролями.
Стиль работы тренера в зависимости от опыта участников:
§ Основные методы тренера: лекция, тренировка, фасилитация
§ Подготовка в командах анализа ведения тренинга с различными уровнями участников и разработка примеров, историй, вопросов
§ Демонстрация сценариев на групп
Презентации. Работа с голосом и эмоциями:
§ Техника использования различных жестов для работы с разной интонацией
§ Ситуации, в которых тренеру нужно использовать разную интонацию и жесты
§ Техника «Повышение эмоциональной энергии группы»
Сложные ситуации и проблемные слушатели:
§ «Речевые шаблоны, вопросы, шутки» - арсенал приемов тренера
§ Что никогда нельзя говорить участнику
§ Эмоциональный настрой, как его передать словами и жестами
§ Действия тренера в зависимости от сложности ситуации.
§ Разработка стандартов поведения в различных ситуациях
§ Инструменты работы тренера с собственными ресурсами
Диагностика перед тренингом. Оценка эффективности тренинга. Повышение собственной эффективности:
§ Зачем нужна диагностика? Формы проведения.
§ Как связаны диагностика и оценка эффективности тренинга.
§ Планы индивидуального развития «Идея-Лог».
