Тренинг тренеров: Тренинг

Профессия Бизнес-тренер. Личностные качества и профессиональная компетентность.

• Введение в профессию
• Профессиональные задачи и компетенции бизнес-тренера
• Индивидуальный стиль и эмоциональный интеллект бизнес-тренера
• Имидж бизнес-тренера Специфика бизнес-тренинга как формы обучения
• Особенности обучения взрослых людей
• Отличия тренинга от других форм обучения
• Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида

Разработка тренинга. Предтренинговая работа

• Цели и задачи предтренинговой диагностики
• Переговоры с заказчиком. Работа с запросом. Перевод бизнес-задач в результаты тренинга
• Роль и методы предтренинговой диагностики
• Анализ потребностей в обучении
• Проектирование бизнес-тренинга
• Структура и основные этапы бизнес-тренинга
• Модульная программа. Построение учебного модуля
• Соотношение теоретических блоков и практической отработки умений в бизнес-тренинге
• Методы обучения и формирования навыка: фасилитация, групповая дискуссия, ролевая игра, метафорическая деловая игра, деловая игра, кейсы, мозговой штурм, упражнение-подготовка, алгоритм проведения; влияние целей, задач тренинга, особенностей группы на выбор методов обучения и их очередность; роль тренера в использовании метода; влияние различных форм активности на групповую динамику. Планирование динамической составляющей тренинга;
• Видео и аудио-анализ в бизнес-тренинге
• Методическое обеспечение бизнес-тренинга

Проведение бизнес-тренинга. Практикум каждого элемента тренинга.

• Фазы развития группы в тренинге. Групповая динамика
• Работа тренера на каждом этапе. Управление состояниями группы
• Инструменты тренера для управления группой
• Виды разминок
• Работа со «сложными» участниками
• Виды обратной связи, их роль в процессе обучения
• Типология участников и методы работы с каждым типом
• Роль и позиция тренера в группах с различным типом динамики
• Параллельные процессы, происходящие на тренинге: обучение, общение, личностное развитие

Презентация мини-тренингов участников обучения. Анализ.

Универсальный бизнес-тренер. Как провести тренинг любой тематики. Проектирование тренинга свободной тематики.

• Тренинг продаж
• Тренинг телефонных переговоров

Универсальный бизнес-тренер. Как провести тренинг любой тематики. Проектирование тренинга свободной тематики.

• Тренинг командообразования
• Тренинг по тайм-менеджменту и личной эффективности и другие, по запросу участников

Документационное обеспечение тренинговой деятельности, пост-тренинговая деятельность.

• Отчетность по тренингу. Трактовка результатов.
• Обсуждение результатов, динамики тренинга и спорных моментов с Заказчиком
• Оценка эффективности обучения
• Роль и виды поддерживающего обучения

Система обучения в организации.

• Место обучения в системе современной организации
• Выявление потребности в обучении в соответствии с уровнем развития организации. Ассессмент-центр в выявлении потребности в обучении.
• Уровни профессионального мастерства сотрудников
• Системный подход к организации процесса обучения в компании
• Создание концепции корпоративного обучения в компании
• Факторы, влияющие на эффективность обучения
• Выбор оптимальных методов и форм обучения в зависимости от целей и задач организационного развития
• Заказчики обучения в организации
• Позиционирование отдела обучения внутри компании
• Работа с внешними провайдерами тренинговых услуг
• Бюджет обучения. Виды затрат на обучение