Тренинг для тренеров: Семинар

1. Бизнес-тренинг как наиболее эффективная форма обучения

• Особенности обучения взрослых людей
• Отличия тренинга от других форм обучения
• Виды бизнес-тренингов, цели и задачи каждого вида
• Тренинги по продукту и тренинги по продажам
• Бизнес-тренинг и потребности организации
• Методы выявления потребностей организации в обучении
• Задачи тренинговой работы в зависимости от целей и особенностей компании

2. Тренинговый цикл (участники, цели, этапы)

• Цели и задачи предтренинговой диагностики
• Работа с запросом заказчика
• Перевод бизнес-задачи в результаты тренинг
• Методы диагностики реальной ситуации в организации
• Проектирование бизнес-тренинга
• Структура и основные этапы бизнес-тренинга
• Построение учебного модуля
• Соотношение теоретических блоков и практической отработки умений
• Составление и презентация программы обучения заказчику
• Варианты формирования тренинговых групп

3 . Установление и поддержание контакта с участниками

• Первое впечатление: сознание и подсознание
• Вербальная, невербальная и паралингвистическая составляющие общения
• Навыки активного слушания
• Барьеры восприятия
• Слова-паразиты, позы-паразиты, жесты-паразиты
• Определение психологического типа обучаемого

4. Формы, методы, структура бизнес-тренинга

• Работа в мини-группах и в парах
• Ролевые и деловые игры
• Тесты, упражнения и разминки
• Метод активного усвоения информации
• Модульная структура бизнес-тренинга
• Методы бизнес-тренинга: фасилитация, модерация, мини-лекция, видеоанализ, групповая дискуссия и т.д.

5. Организация и проведение тренинга

• Функции тренера на разных этапах групповой динамики
• Приемы раскрытия потенциала каждого участника тренинга
• Правила и основные ошибки в организации тренингового обучения
• Требования к формированию тренинговых групп
• Требования к учебной аудитории
• Реквизит для проведения тренинга
• Подготовка раздаточного материала и презентационного сопровождения

6. Основы "тренерских" навыков

• Преодоление страха публичного выступления
• Эффективная подача материала
• Приёмы риторики
• Ответы на трудные вопросы и взаимодействие с трудными участниками
• Техники маленького разговора
• Цитирование обучаемого
• Метафоры, импровизация, паузы

7. Внутренний тренер как носитель корпоративной культуры Компании

• Индивидуальный стиль  и имидж
• Эмоциональный интеллект бизнес-тренера
• Точность в речи, умение объяснять
• Умение задавать вопросы
• Умение привлекать внимание
• Эффективная обратная связь
• Управление инициативой
• Умение влиять и убеждать
• Ролевое поведения тренера
• Управление групповой динамикой
• Принципы обратной связи, правила конструктивной критики
• Поддержание работоспособности тренера
• Регуляция эмоционального напряжения аудитории

8. Оценка эффективности обучения   

• Показатели эффективности обучения в компании
• Определение критериев оценки тренинга
• Отчетность по тренингу, трактовка результатов

Подведение итогов работы 

Результат: применение методик, представленных на семинаре, позволит Вам развить тренерские и преподавательские навыки, повысить свою уверенность и самооценку, построить эффективный алгоритм подготовки и проведения тренингов. Практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников и тренера, нестандартные подходы к решению типовых задач бизнеса, помогут Вам найти оптимальные и эффективные решения в вопросах проведения обучения сотрудников компании.

Методы и формы работы
Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия тренера и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.