Цель методического курса:
подготовка бизнес-тренера, всесторонне подготовленного для работы в современной компании: готового к проведению групп и владеющего технологиями разработки программ тренинга с учетом конкретных запросов клиента.
Первый уровень Методического курса посвящен освоению бизнес-тренинга как метода работы с группой профессионалов.
Второй уровень – закладывает основы самостоятельного профессионального творчества.
Ведущие:
Ежов Дмитрий –
генеральный директор Центра тренинга и консультирования «12 коллегий»;
Лебедева Екатерина –
старший преподаватель кафедры психологии кризисных и экстремальных ситуаций;
Сущевская Анна –
бизнес-тренер, ведущий сотрудник Студии креативного консалтинга «Ёрд».
Содержание первого уровня:
1. Лекционный курс «Тренинг как метод. Особенности бизнес-тренинга»
-
Цели тренинга. Концепция и структура программы.
-
Работа с запросом клиента. Тренинговые и нетренинговые решения.
-
Компетентность бизнес-тренера.
2. Тренинг «Введение в профессию».
-
Структура программ тренинга.
-
Принципы ведения тренинговых групп.
-
Методы тренинга: знакомство и освоение.
-
Практика реализации задач на разных этапах тренинга.
3. Семинар. «Сенситивность тренера».
-
Понятие сенситивность и ее виды.
-
Групповая динамика и управление ею.
-
Диагностика состояния группы и отдельных ее участников.
4. Тренинг продаж.
-
Освоение клиент-ориентированного подхода в продажах.
-
Развитие лояльности клиента.
-
Совершенствование навыков выявления потребностей и индивидуальных особенностей клиентов.
-
Мотивирование на покупку и аргументация.
-
Работа с возражениями и завершения переговоров о продаже.
-
Оценка эффективности продажи.
5. Супервизия. Анализ презентаций участников фрагментов ведения коммуникативного тренинга. Обратная связь и рекомендации
Программа разработана действующими бизнес-тренерами на основе опыта двадцатилетней практики. Знакомство с разным стилем ведения тренинга поможет участникам выработать свой собственный профессиональный подчерк.
Количество участников ограничено. Иногородним слушателям предоставляются места в гостиницах Санкт-Петербурга. Предварительная регистрация обязательна!
