Как оценить результаты тренинга?: Тренинг

Кто проводит тренинг?

Аккредитованный тренер-преподаватель по программе Международной Школы Бизнес-Тренеров (ICBT), 1модуль
Кандидат психологических наук
Бизнес-тренер
Сертифицированный коуч (ICF)
Сертифицированный тренер по оценке эффективности обучения по методике «Kirkpatrick Four Levels».

Почему именно Жанна Дмитриева?

• Положительный опыт разработки и внедрения системы оценки эффективности обучения в крупной международной компании.
• Сертифицированный тренер по 4-х уровневой системе оценки эффективности обучения по методике Д.Киркпатрика.
• Гарантированный бонус после прохождения тренинга.

Особенность подхода Ж. Дмитриевой:

• До проведения тренинга тренер проводит персональную предтренинговую диагностику.
• Тренинг строится на примерах из реальной практики и собственного опыта участников.
• В ходе тренинга осуществляется работа с использованием конкретных материалов участников.
• В тренинге используются бизнес-кейсы.

Бонус: он-лайн консультации в течение месяца после тренинга.

Продолжительность: 2 дня с 10.00 до 17.30.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Тема 1. Зачем оценивать результаты тренинга?
1.1. 5 мифов об оценке эффективности.
1.2. Цели и задачи оценки тренингов.
1.3. Модель партнерства «обучение-бизнес».
1.4. Преимущества оценки для тренера и заказчика.

Тема 2. Как оценить результаты тренинга?
2.1. Основные подходы к оценке тренингов: (показатели оперативной деятельности системы обучения; оценка по KPI; оценка бизнес-показателей и др.).
2.2. 4-х уровневая модель оценки обучения по Д. Киркпатрику: новый подход.
2.3. Уровень 1 и 2: Эффективный тренинг.
2.4. Уровень 3 и 4: Эффективность тренинга.
2.5. Практические аспекты применения модели Киркпатрика, сильные стороны и ограничения.

Тема 3. Как запланировать результаты ДО тренинга?
3.1. Как определить ключевые бизнес-показатели?
3.2. Как сформулировать цели обучения?
3.3. Как провести предтренинговую диагностику? Работа с анкетами.
3.4. Метод ретроспективной оценки.
3.5. Контракт, как инструмент повышения эффективности обучения. Пример тренингового контракта.
3.6. Приемы работы с мотивацией участников при подготовке тренинга.

Тема 4. Как контролировать результаты ВО ВРЕМЯ тренинга?
4.1. 3 ключевых элемента тренингового процесса.
4.2. Приемы диагностики уровня усвоения материала во время тренинга.
4.3. Ключевые компетенции тренера, определяющие результат.

Тема 5. Как оценить результаты ПОСЛЕ тренинга?
5.1. Как составить анкету обратной связи? Разработка эффективной анкеты.
5.2. Методы посттренинга.
5.3. Методы оценки результатов обучения на рабочем месте. Шаблоны документов.
5.4. Оценка бизнес-результатов: как посчитать ROI (Return of investments)?
5.5. ROE (Return of expectations) – основной показатель ценности тренинга для заказчика.

Тема 6. Как представить результаты заказчику?
6.1. Подготовка отчета по тренингу.
6.2. Какие показатели оценки тренинга включать в отчет?
6.3. Как сформировать «цепочку доказательств»?

Тема 7. Как поддержать эффект обучения?
7.1. Как использовать коучинг и наставничество для поддержания результата обучения?
7.2. Методы контроля результата и отчетность.
7.3. Работа с бизнес-кейсом.

Тема 8. Разработка плана оценки результатов тренинга
8.1. Разработка проекта оценки обучения.
8.2. Презентация проекта заказчику.