Оптимизация бизнес-процессов как способ снижения расходов: Тренинг

1. Что такое бизнес-процессы и их применение в бизнесе.
2. Как бизнес-процессы влияют на повышение прибыльности.
3. Линейная и функциональная модели организации управления компанией. Действия сотрудников в условиях различных организационных структур.
4. Основные характеристики бизнес-процессов. Цель процесса, собственник процесса, эффективность процесса и другие характеристики.
5. Модель 7S McKinsey и ее применение. Установление баланса между целями, действиями и человеческими ресурсами.
6. Процессный подход на примере действия Системы Менеджмента Качеством (СМК на основе ISO 9001).
7. Последовательность действий при внедрении СМК.
8. Основные трудности при внедрении и использовании СМК и пути их преодоления: сопротивление персонала, двойные стандарты, несоответствие реальности ожиданиям от внедрения.
9. Как вовлечь сотрудников в общее дело. Пути преодоления сопротивления.
10. Управление изменениями при внедрении СМК.
11. Обзор инструментов контроля бизнес-процессов и порядка их применения: отслеживание конечных результатов, выявление потерь, контроль и анализ процесса, определение коренных причин потерь, проведение корректирующих действий, изменяющих процесс.

Цели:

• Передать конкретные инструменты в области оптимизации бизнес-процессов.
• Научить участников применять эти инструменты в работе компании.
• Показать возможности применения инструментов оптимизации в ситуации экономического штрома.

Поддержка участников после тренинга:

• Бесплатные консультации в рамках полученных во время семинара знаний и навыков.
• Одна бесплатная консультация по бизнес-процессам в Компании участника семинара.