Модуль 1 Основы бизнес-тренинга, системный подход к тренингу, анализ потребностей в обучении и технология ролевой игры в бизнес-тренинге.
Тема 1. Понятие бизнес-тренинга
Тема 2. Системный подход к бизнес-тренингу
Тема 3. Технология ролевой игры в бизнес-тренинге
Практическая работа в аудитории: самостоятельная подготовка и проведение участниками тренинга ролевых игр (30-45 мин.) с обратной связью тренера и группы.
Практическое задание (работа в поле): Провести анализ потребностей в обучении коммерческой компании и составить отчет по результатам работы
Модуль 2. Активные формы обучения. Организация и подготовка бизнес-тренинга. Составление программы тренинга в соответствии с результатами анализа потребностей в обучении. Дизайн и планирование тренинга. Особенности составления тренингов продаж и управленческих навыков, специфика тренингов для Топов и линейных руководителей.
Тема 4. Подготовка бизнес-тренинга
Тема 5. Разработка специальных бизнес-тренинго
Тема 6. Убеждение и убедительность (ассертивность)
Практическая работа в аудитории Самостоятельное проведение участниками коротких тренинговых сессий: конкретные ситуации, мини-лекции, мозговые штурмы, групповые дискуссии
Практическое задание (работа в поле) На основании результатов анализа потребностей в обучении составить программу наиболее актуально двух дневного бизнес-тренинга и написать подробный (поминутный план-конспект его проведения).
Модуль 3 Трудные моменты на тренинге. Трудные участники. Трудные вопросы. Как управлять вниманием аудитории. Противодействие манипуляции и психологическому давлению на тренинге. Оценка эффективности бизнес-тренинга: Оценка на уровне реакции. Оценка на уровне усвоения. Оценка на уровне поведения. Оценка на уровне результата. Оценка возврата на вложения.
Тема 7. Особенности ведения бизнес-тренинга
Тема 8. Манипулирование и майевтика на бизнес-тренинге
Тема 9. Оценка эффективности бизнес-тренинга
Практическая работа в аудитории: Самостоятельное проведение участниками коротких тренинговых сессий: ролевые игры конкретные ситуации, мини-лекции, мозговые штурмы, групповые дискуссии в ситуации сложной аудитории. Комплексная отработка ключевых навыков тренера при организации обратной групповой обратной связи.
Практическое задание (работа в поле) Провести в коммерческой компании двухдневный тренинг и провести его оценку. По результатам тренинга и оценки его эффективности написать отчет и представить его преподавателю.
Модуль 4 Роль тренера в компании и полтика обучения. Что такое обучающаяся организация. Пост-тренинг. Коучинг в ходе бизнес-тренинга. Искусство развивающей обратной связи. Этика тренера.
Тема 10. Коучинг (Coaching)
Тема 11. «Обучающаяся организация»
Тема 12. Политика обучения в компании.
Практическая работа в аудитории: Комплексная отработка ключевых навыков бизнес-тренера в ходе самостоятельного проведения участниками коротких тренинговых и коучинговых сессий. Видеопросмотр тренинговых сессий, поочередная тренировка в развитии навыков ОС с использованием видеозаписи.
Между модулями, которые проводятся раз в месяц, участники выполняют контрольные работы по выбранной ими самостоятельно теме. В ходе этой самостоятельной работы каждый участник разрабатывает и поэтапно реализовывает свой собственный тренинговый проект. 120 часов работы в группе и не менее 120 часов самостоятельной работы.
Каждый модуль - три тренинговых дня (пт, сб, вс), с 10.00 до 18.00 ежедневно.
В соответствии с принципами нашей Школы, мы предоставляем участникам семинара различные раздаточные материалы, имеющие практическое применение в работе бизнес-тренера.
