Модуль 1
(Нормативная база):
1.1. Какие существуют обязательные требования к оформлению, содержанию, внешнему виду и идентификации СТО.
1.2. Чем отличаются СТО для собственных нужд организации и для сторонних исполнителей;
1.3. Кем устанавливается порядок разработки, утверждения, учета и внесения изменений в СТО;
1.4. Какую информацию не рекомендуется включать в СТО, предназначенные для сторонних организаций.
Модуль 2
(Практические рекомендации)
2.1. Какие два основных шага необходимо выполнять, чтобы научиться разрабатывать СТО:
-
без лишних требований;
-
без сложных формулировок;
-
«без воды»,
Которые:
-
будут подходить именно для Вашей организации;
-
будут: понятны всем сотрудникам;
-
будут работать в системе.
2.2. Какие требования ИСО необходимо учитывать в обязательном порядке при написании СТО;
2.3. Какие требования ИСО носят рекомендательный или разрешительный характер и чем не стоит усложнять СТО при их разработке;
2.4. В каких случаях обязательно приводить перечень сокращений и обозначений в СТО, а когда этим можно не пользоваться;
2.5. Какие существуют три вида приложений СТО. Какие из них обязательные и как их различать в тексте;
2.6. На каком этапе необходимо согласовывать проект СТО;
2.7. Кто устанавливает и как определяются сроки действия СТО;
2.8. В каких случаях и каким способом происходит обновление СТО;
2.9. В каких случаях допускается внесение изменений в СТО, а в каких требуется полный их пересмотр;
2.10. В каких случаях при внесении изменений в СТО не рекомендуется менять нумерацию и как отличить актуальную версию.
Модуль 3
(Пример СТО, разработанного на основании рекомендаций):
3.1. Как будут выглядеть ваши СТО (пример);
3.2. Какие общие фразы должны быть в каждом разделе СТО;
3.3. Как регистрировать изменения, внесенные в СТО.
