Разработка и внедрение инструментов целевого управления (МВО), управление по KPI и BSC: Семинар

В программе:

Введение в УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ и показателям (МВО - Management by objectives).

• Целеполагание - как начало  управленческой деятельности организации
• Построение дерева целей и определение путей их достижения
• Распределение ответственности за выполнение целей. Согласование целей и путей их достижения между руководителями и исполнителями
• Построение  матрицы МВО и формирование бланка МВО. Фиксирование ответственности за выполнение целей
• Как организовать исполнение целей организации сверху вниз и наоборот? Внедрение процесса управления по целям
• Плюсы и минусы МВО. На какие недостатки и достоинства системы управления по целям необходимо обращать внимание?

Кейс «Построение системы мотивации сотрудников на основе МВО».

Как замотивировать персонал на выполнение стратегических целей компании? СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ (BSC - Balanced Scorecard) -  эффективный инструмент  выполнения персоналом текущих целей и задач в стратегической перспективе.

• Зачем нужна сбалансированная система показателей? Индустриальная эпоха и история возникновения. Тенденции в управленческой мысли. История создания. Что такое ССП? Идеология ССП. Связь между ССП и системой ключевых показателей эффективности. Основные принципы и элементы ССП
• Что такое ССП и как она связана с мотивацией персонала? Ключевые аспекты деятельности. Стратегическая задача. Показатель. Целевой показатель. Баланс в ССП – почему он важен?
• Зачем необходимо интегрировать ССП в систему управления организации? Интеграция ССП. Структура компании и ССП
• Как связать стратегию компании и ССП? Что такое стратегия, и почему она необходима? Связь между стратегией компании и ССП. Детализация стратегии и определение стратегических задач
• На что необходимо обращать особое внимание при разработке системы сбалансированных показателей? Организация разработки ССП. Определение ключевых аспектов деятельности (проекций). Проекции: традиционные и дополнительные. Проекция «Финансы». Выбор финансовых целей и их детализация. Проекция «Клиенты». Цель компании и два подхода к маркетингу. Проекция «Бизнес-процессы». Что такое бизнес-процесс? Цели и показатели. Проекция «Персонал». Развитие компании и обучение персонала
• Где и как в системе мотивации персонала используется ССП? Определение показателей их качественные характеристики. Разработка карточки показателя. ССП как подход к управлению и инструмент мотивации персонала. Создание системы премирования на основе показателей ССП
• Как внедрить систему мотивации на основе ССП в организации? Основные моменты. Определение уровней внедрения ССП. Главные факторы успешного внедрения. Основные проблемы, возникающие при разработке ССП. Плюсы и минусы ССП

Кейс «Разработка системы ССП. Создание плана мероприятий по внедрению разработанной системы ССП».

Система управления эффективностью и КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ (KPI - Key Performance Indicators).

• Основные элементы системы управления эффективностью
• Способы установления целей и изменение философии и взглядов сотрудников
• Изменение поведения сотрудников – главный результат системы управления эффективностью
• Основные категории рычагов повышения эффективности персонала:
  • создание примеров для подражания
  • достижение понимания и убежденности в необходимости достижения поставленных задач
  • формальные механизмы поддержки для достижения поставленных задач
  • развитие их талантов и навыков
• Постоянный мониторинг достижения целей по КПЭ – как непрерывный процесс управления системой мотивации персонала
• Критерии и правила определения ключевых показателей эффективности
• Использование КПЭ для развития мотивации персонала и определения материального вознаграждения
• Алгоритм внедрения КПЭ в практику бизнеса
• Оптимальное количество КПЭ на уровне должности для эффективного управления
• Разработка системы мотивации для различных должностей предприятия  на основе КПЭ
• Основные ошибки, возникающие при разработке ключевых показателей эффективности

Кейс «Создание системы KPI и управления эффективностью».

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека и более – 15%.

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончанию обучения: Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.