У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
12.09.2014 - 12.09.2014 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Тренинг
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
Риэлторы
Преподаватель
Яна Лурье
Анонс программы
Повышение квалификации продавцов, формирование умения анализировать процесс и результат своей работы, использовать ресурсные зоны. На тренинге решаются следующие задачи: освоение методики оценки результативности риэлторской работы,
отработка анализа эффективности на примере работы с продавцом недвижимости; определение ресурсных зон технологической цепочки, разработка системы повышения индивидуальной эффективности; использование профессиональных инструментов риэлтора; освоение принципов формирования эффективного контакта с клиентом; отработка основных навыков сложных переговоров; профилактика возражений и отработка типичных сложностей; касающихся продажи договора, размера комиссионных, корректировки цены продавца и условий покупателя, назначения встреч; решение индивидуальных задач участников (работа со сложными возражениями, встречающимися в практике слушателей); практика создания и использования инструментов продаж.
Описание программы
I. Особенности продаж в недвижимости
Анализ и оптимизация бизнес-процессов в собственной деятельности риэлтора
Определение проблемных зон и точек роста
Определение стратегии личного професcионального развития
Формирование предложения для покупателя услуг – что и как мы продаем?
Условия успеха на сложном рынке: управление личной эффективностью и качеством работы;
II. Алгоритм работы с вариантом.
Эффективность соблюдения технологии
Основные навыки продавца
Профессиональные инструменты продаж – где их брать, как их создавать и использовать
Повышение удовлетворенности клиента в процессе работы
Продажа договора клиенту, имеющему негативный опыт работы с риэлторскими компаниями.
III. Возражения клиента как ресурс взаимодействия
Способы предупреждения ситуации возражения
Работа с возражением и сопротивлением клиента как с ресурсом;
Специфические методы работы с возражениями в ...
Подробнее о программе
I. Особенности продаж в недвижимости
Анализ и оптимизация бизнес-процессов в собственной деятельности риэлтора
Определение проблемных зон и точек роста
Определение стратегии личного професcионального развития
Формирование предложения для покупателя услуг – что и как мы продаем?
Условия успеха на сложном рынке: управление личной эффективностью и качеством работы;
II. Алгоритм работы с вариантом.
Эффективность соблюдения технологии
Основные навыки продавца
Профессиональные инструменты продаж – где их брать, как их создавать и использовать
Повышение удовлетворенности клиента в процессе работы
Продажа договора клиенту, имеющему негативный опыт работы с риэлторскими компаниями.
III. Возражения клиента как ресурс взаимодействия
Способы предупреждения ситуации возражения
Работа с возражением и сопротивлением клиента как с ресурсом;
Специфические методы работы с возражениями в риэлторском бизнесе;
Виды возражений. Методы работы с эмоциональной и содержательной частями возражения.
Отработка возражений, наиболее часто встречающихся в риэлторской практике. Работа с кейсами.
IV. Переговоры о цене
Аргументация стоимости услуг. Работа с типичными возражениями по размеру комиссии.
Корректировка цены продавца и условий покупателя в оптимально короткий срок.
Работа с окончательными отказами.
V. Конфликтные ситуации в агентской работе
Основные закономерности конфликтной ситуации.
Как превратить конфликт из деструктивного в позитивный?
Технология работы с конфликтным клиентом
Специфика работы с неудовлетворенностью и недовольством
Профилактика конфликтных ситуаций: анализ потенциально опасных звеньев технологической цепи, методы снятия напряжения клиента в процессе работы, повышение стрессоустойчивости агента.
Участникам предлагается дистанционная методическая поддержка (Skype, e-mail) в течение двух недель после окончания семинара. По окончании занятий участники получают в электронном виде пакет методических материалов для обучения и самообучения, примеры инструментов продаж (презентационные папки для проведения встреч, бланки и технологические памятки и многое другое).
Об авторе:
«Главная отличительная черта Яны Лурье как бизнес тренера в том, что её материал, методики, инструментарий, можно брать и буквально на следующий день применять в своей работе. Опыт работы Яны Лурье в риэлторском бизнесе более 17 лет. Обучением риэлторов занимается профессионально с 2000 года. Успешно работает с риэлтерскими компаниями в Челябинске, Костроме, Санкт-Петербурге, Москве, Самаре, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре и многих других городах России и Зарубежья.
В ходе занятий, Яна ставит цели и задачи под нужды и запросы участников семинара, не углубляясь в теорию, используя её лишь как иллюстрацию представленного материала.
Слушателям становится ясно, что многие проблемы, которые на первый взгляд кажутся уникальными на самом деле «классические» и имеют несколько уже разработанных подходов к решению, из которых можно выбрать наиболее оптимальный для своей компании вариант»
Каждый участник гарантированно получит сертификат о прохождении семинара! Количество мест ограничено!