Создание и развитие косметологической клиники/салона красоты: Семинар

1 день

1. Косметология. Предмет и задачи.
2. Классификация предприятий индустрии красоты.
3. Нормативно-правовые основы оказания медицинской помощи по профилю     «Косметология».

• Формы собственности
• Налогообложение

4. Определение концепции предприятия. Оценка регионального рынка индустрии  красоты.

• Тренинг «Я и мой салон красоты. Создаем мечту»

2 день

5. Экспертиза помещения предприятия индустрии красоты:  Casestudy: Интерактивное занятие с разбором конкретных случаев

• Основные этапы поиска и оценки помещения; нормативные документы; разбор конкретных проектов;
• Документальное подтверждение мощностей,   история помещения;
• Перепланировка;
• Проект и согласование проекта;
• Взаимодействие с органами Росздравнадзора, Роспожнадзора, МВК, органами ГИБДД;
• Требования контролирующих органов. Зонирование площадей, освещение рабочих мест.

6. Лицензирование работ и услуг по специальности «Косметология»
7. Ценообразование.

• Casestudy: Интерактивное занятие с разбором конкретных случаев
• По реальной себестоимости; по формуле;
• По состоянию рынка (демпинг, «сверх-имидж»).

8. Финансовый план предприятия индустрии красоты: Casestudy: Интерактивное занятие с разбором конкретных случаев

• Расчет рентабельности услуг;
• Расчет точки самоокупаемости;
• Бизнес-план.
• Деловая игра «Раскрути свой салон!»

3 день

9.  Санитарно-эпидемиологический режим работы косметологического кабинета, отделения.
10. Кадровая политика.

• Подбор и поиск персонала;
• Примеры и образцы  документов;
• Кадровый документооборот;
• Графики работ, испытательный срок;
• Мотивация персонала;
• Регламент внутренних отношений;
• Системы стимуляции персонала, материальные и нематериальные стимулы;
• Методика решения конфликтов, корпоративные мероприятия, общие  собрания;
• Деловая игра «Я и мои сотрудники: формируем  эффективную команду»

11. Работа администратора

• Задачи;
• Контроль;
• Технологии успешного контакта;
• Умение вести переговоры;
• Управление конфликтами.
• Тренинг «Эффективный администратор. Встречаем по уму!»

 12. Система безопасности предприятия.
Видеонаблюдение, защита конфиденциальной информации
13. Контрольно-кассовая техника: (бланки строгой отчетности, санкции при - неиспользовании ККТ, арбитражная практика)
 
4 день

14. Фирменный стиль

• Интерактивное занятие с разбором конкретных случаев (Casestudy)
• Творческий тренинг "Рождение образа: наука и искусство"
• Определение понятия, слагаемые фирменного стиля, легенда, название, логотип
• Реклама, фирменные цвета, элементы дизайна помещений
• Комплексное создание фирменного стиля

15. Реклама

• Интерактивное занятие с разбором конкретных случаев (Casestudy)
• Оценка возможностей наружной рекламы
• Наружная реклама и другие средства.
• Полиграфическая реклама
• Пресса, радио, телевидение
• Другие виды и способы рекламы

16. Интернет-продвижение услуг
17. Sales-promotion

• Дисконт-менеджмент, дисконтные карты
• Купонирование,  премиальные схемы
• Маркетинговые акции, презентации
• Тренинг «Презентация в салоне красоты»

18. Продажа профессиональной косметики

• Ролевая игра «Активные продажи в салоне красоты: скрытые возможности получения прибыли»

5 день

19. Косметология  практические занятия

• Современные тенденции;
• Оснащение;
• Разбор характеристик аппаратуры с точки зрения бизнеса;
• Услуги косметологического кабинета;
• Классические аппаратные методики: ценообразование,расчет экономической эффективности;
• Современные аппаратные методики: кавитация, RF- лифтинг, фотоэпиляция и фотоомоложение, лазерная биоревитализация. Возможности методов, перспективы, экономическая эффективность;
• Перспективные аппаратные методики: криолиполиз, лазерный липолиз;
• Обзор оборудования и поставщиков. Принципы подбора оборудования;
• Клеточные технологии в эстетической медицине
• Эффективные технологи продвижения новых услуг в салоне красоты.
• Экскурсия по «Санкт-Петербургскому Институту Красоты - СПИК»: знакомство с современным оборудованием.
• Инъекционные методики с точки зрения бизнеса;
• Марки профессиональной косметики, сравнительные характеристики, программы процедур, расчет себестоимости, сертификация;
• Солярии;
• Микропигментирование;
• Практики украшения человеческого тела;
• SPA;
• Введение дополнительных услуг, за и против;
• Сезонность.

20. Основные понятия о пластической хирургии
21. Тенденции развития мирового рынка индустрии красоты.