Курсы, программы / Личные компетенции, рост и карьера / Коммуникативные навыки / Хотите VIP-клиентов, начните с VIP-администраторов! Или игра по правилам

Хотите VIP-клиентов, начните с VIP-администраторов! Или игра по правилам: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Тренинговый центр бизнес коммуникаций (0.05)		Белгород	7 000 руб. 2100 EM (30%) руб. 7,000.00 за 16 ак. часов 2 дня

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Администраторы салонов красоты, руководители.

Преподаватель

Фролова Стелла Эдуардовна

Анонс программы

Цель тренинга: сформировать и отформатировать стандарт/ понимания/ умение правил эффективной и качественной работы управляющего салона/ администратора; управление персоналом - надежно внутри; визуализация и поддержка в глазах клиента безупречного имиджа салона – эффективно снаружи; знание составляющих качества сервиса - удовлетворение клиента; техники общения - зона доверия и комфорт клиента.

Описание программы

Бизнес-этикет – инструмент создания имиджа компании
Деловой этикет как инструмент построения корпоративной культуры.
Основные правила во взаимоотношениях с коллегами, этикет и поведение в конфликтных ситуациях . Как говорить комплименты, и не быть навязчивым. Семь принципов, или Здравый смысл бизнес-этикета. Разработка кодекса корпоративной этики…
Деловой стиль одежды – Ваше лицо. Деловая одежда-требования, стили, принципы. (Имидж гуляет сам по себе и работает на вас, даже если вы спите).
Деловой этикет в общении. Правила приветствия, обращения. Работа с гостем. Техники общения или полный провал в нем.
Телефонный этикет, правила. Как правильно представиться по телефону. Как создать по телефону позитивный образ себя и своего салона. Как сделать телефонный разговор конструктивным и повысить уровень конверсии. Ваш фирменный скрипт.
Клиентоориентированность, как основной принцип работы предприятий индустрии ...

Подробнее о программе

Бизнес-этикет – инструмент создания имиджа компании
Деловой этикет как инструмент построения корпоративной культуры.
Основные правила во взаимоотношениях с коллегами, этикет и поведение в конфликтных ситуациях . Как говорить комплименты, и не быть навязчивым. Семь принципов, или Здравый смысл бизнес-этикета. Разработка кодекса корпоративной этики…
Деловой стиль одежды – Ваше лицо. Деловая одежда-требования, стили, принципы. (Имидж гуляет сам по себе и работает на вас, даже если вы спите).
Деловой этикет в общении. Правила приветствия, обращения. Работа с гостем. Техники общения или полный провал в нем.
Телефонный этикет, правила. Как правильно представиться по телефону. Как создать по телефону позитивный образ себя и своего салона. Как сделать телефонный разговор конструктивным и повысить уровень конверсии. Ваш фирменный скрипт.
Клиентоориентированность, как основной принцип работы предприятий индустрии красоты. Работа с VIP-гостями. Успешная невербалика-ваши продажи! Как эффективно спрашивать(выявляя потребности) и отвечать. Работа с недовольными клиентами: отработка возражений, ошибки в работе с жалобами. Как сделать так, чтоб «он» вернулся! И многое другое

Скрыть подробности

Контактная информация

Тренинговый центр бизнес коммуникаций
Фролова Стелла Эдуардовна
tcbk@inbox.ru
ул.Сумская 12, офис 113
89103 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 6650 руб При заявке через сайт скидка 5%

	Оплати часть EduMoney Вы можете обменять 2100 EM на 2100 руб. (30%) для оплаты этого мероприятия. Количество квот 1 Как получить EduMoney?
Оплатить за EM

	Есть акция! корпоративным клиентам скидка 10%
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 350 руб. (5%)