Управление в индустрии красоты - Тренинги

Цель тренинга: сформировать и отформатировать стандарт/ понимания/ умение правил эффективной и качественной работы  управляющего салона/ администратора; управление персоналом - надежно внутри; визуализация и поддержка в глазах клиента безупречного имиджа салона – эффективно снаружи; знание составляющих качества сервиса - удовлетворение клиента; техники общения - зона доверия и комфорт клиента.

Тренинг разработан специально для продавцов-консультантов магазинов одежды и проводится в торговых точках магазина.
Цель тренинга: повышение продаж и усиление конкурентного преимущества бренда через изучение технологии обслуживания покупателей с использованием знаний имиджелогии и стилистики, оказание услуг по созданию индивидуальных образов клиентов, формирование и сопровождение гардероба

Ведущая тренинг - Дренькова Елена Николаевна - владелец и руководитель сети салонов красоты и студий загара, бизнес-консультант по созданию салонов красоты и СПА центров под ключ, стаж работы в салонном бизнесе более 10 лет.

Знаете ли Вы загрузку рабочих мест в Вашем салоне, средний чек клиента и сколько услуг, мастеров и клиентов приносят Вам 50%, а сколько 80% выручки. Как управлять доходностью услуг, мастеров и клиентов. Как рассчитать реальную эффективность работы салона? Просто о сложном! Простые схемы и формулы, помогающие в ежедневной работе руководителя салона. Возможность самостоятельного просчета финансовых

Особо рекомендован салонам, медицинским центрам, желающим повысить прибыль через отличный сервис.

Тренинг направлен на развитие коммуникативных навыков специалистов оздоровительной индустрии и обучение приёмам выхода из часто встречающихся затруднительных ситуаций в работе с клиентами, овладение персоналом способам понравиться и запомниться как "хороший и приятный специалист", а также техникам дополнительных продаж. Научившись понимать внешнего Клиента, у персонала появится понимание

В данной программе рассматриваются технологии работы администратора, стандарты организации рабочего процесса по обслуживанию клиентов, правила телефонного общения и взаимодействие с конфликтными клиентами. Такая подготовка администраторов позволяет салонам красоты работать с большей результативностью.

В программе:
1. Имидж салона и имидж администратора.
2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей
3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами.
...