Курсы e-commerce, обучение ритейлу в России

Большинство интернет-магазинов теряют 98% посетителей своего сайта. Пользователи уходят так и не став вашими клиентами. Что мешает посетителю совершить покупку?

Тренинг «Идеальный поставщик» — это пошаговый недельный тренинг, который позволит Вам найти поставщика Вашей мечты, делая элементарные шаги каждый день, научит Вас навыкам переговоров по телефону и при личной встрече, а также навсегда избавит Вас от страха отказа при знакомстве с любым партнёром по бизнесу.

Прием платежей на сайте увеличивает прибыль компании. Владельцы интернет-магазинов, чьи пользователи в основном оплачивают покупки при доставке, пока не оценили все преимущества онлайн-платежей и теряют доходы. Как заставить сайт работать на вас по максимуму, не упуская ни одного клиента из-за скудного списка форм оплаты? Как разработать сценарии оплаты, удобные именно для ваших покупателей? На

Приглашаем не видеокурс "Ведение бизнеса на Amazon".

В программе: коммерческие электронные площадки и их специфика, нормативно-правовое регулирование закупок по 223-ФЗ и многое другое.

В программе: нормативно-правовая база процедуры размещения государственного заказа в электронной форме, основные положения и последние изменения законодательства о размещении заказов для государственных и муниципальных нужд и многое другое.

Видеокурс предназначен для тех, кто решился открыть свой бизнес на бескрайних просторах Интернета, но не знает, с чего начать. Курс поможет справится с такими важными задачами, как выбор наиболее подходящей ниши в данном бизнесе, закупать товар у китайских "коллег", создать и раскрутить собственный магазин в Сети, а также наладить работу не только своего магазина, но и службу работы с клиентами.

На вебинаре вы узнаете как розничные сети выбирают себе партнеров, каких ошибок не нужно допускать на этапе планирования сотрудничества, как правильно сформировать ассортимент для сотрудничества и, что не мало важно, как поставщику вести B2B переговоры в различных ситуациях работы с ритейлом.

Успешный интернет-магазин получает больше заказов, но и пропорционально – больше возвратов и претензий. Реагировать на обоснованные жалобы, возвращать деньги за бракованный или ошибочно скомплектованный товар – обязанность продавца. Но приходится принимать обратно и качественные товары, когда по закону потребитель имеет на это право.

Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win.    LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,

Обучение на менеджера маркетплейсов без отрыва от работы — это реальность. Вы освоите новую профессию на дистанционных курсах менеджера маркетплейсов за 3 месяца и получите необходимые навыки для работы и диплом установленного образца Московской академии.

На курсе вы можете научиться: успешно продавать телефону, online, личной встрече. Обойти ошибки и получить максимум! Свободно выходить на ключевых людей. Находить подход к VIP-клиентам. Спокойно работать с возражениями. Увеличить поток online-продаж. Повысить личную эффективность.