У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
23.03.2017 - 23.03.2017 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Семинар
Тип мероприятия:
Открытые
Преподаватель
Грибулина Елена Геннадьевна - опыт работы в сфере гостиничного бизнеса 23 года. Рекомендована Центром классификации гостиниц СПб. Является членом «Первого Клуба Профессионалов Гостеприимства»
Анонс программы
Секреты успешной уборки
Описание программы
Основные понятия Housekeeping.
правила поведения;
вводная инструкция;
инструкция по технике безопасности;
инструкция на рабочем месте;
инструкция по пожарной безопасности;
регламент работ;
медицинский осмотр;
взаимодействие с администраторами и супервайзерами;
Внешний вид и униформа.
Инвентарь для уборки, расходные материалы, пылесосы.
Косметика в номерах.
Текстиль номерного фонда - белье, полотенца, наматрацники, подушки, одеяла, тюль и покрывала.
Мебель нового фонда.
Последовательность и технология уборки номера:
получение задания;
работа с ключами;
комплектация рабочей тележки;
вход в комнату гостя;
действия «прошу убрать»;
действия «прошу не беспокоить»;
текущая уборка со сменой постельного белья;
уборка при выезде;
генеральная ...
Подробнее о программе
Основные понятия Housekeeping.
правила поведения;
вводная инструкция;
инструкция по технике безопасности;
инструкция на рабочем месте;
инструкция по пожарной безопасности;
регламент работ;
медицинский осмотр;
взаимодействие с администраторами и супервайзерами;
Внешний вид и униформа.
Инвентарь для уборки, расходные материалы, пылесосы.
Косметика в номерах.
Текстиль номерного фонда - белье, полотенца, наматрацники, подушки, одеяла, тюль и покрывала.
Мебель нового фонда.
Последовательность и технология уборки номера:
получение задания;
работа с ключами;
комплектация рабочей тележки;
вход в комнату гостя;
действия «прошу убрать»;
действия «прошу не беспокоить»;
текущая уборка со сменой постельного белья;
уборка при выезде;
генеральная уборка номера;
Оставленные вещи.
Нестанартные ситуации, разрешение конфликтов.
Журналы учета:
передача смены;
дополнительные услуги;
расход и выдача моющих средств и косметики. Оптимизация расхода моющих средств. Используемые материалы при обработке поверхностей;
прием и сдача белья в прачечную;
особенности участия в конкурсах профессионального мастерства для горничных и супервайзеров на примере участия в Национальном профессиональном гостиничном конкурсе «Комфорт и Уют»;