У вас уже есть заявка на текущий период.
Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия".
Или создайте заявку на другой период.
24.03.2014 - 28.03.2014 08.12.2014 - 12.12.2014 Уточните расписание у организатора. Возможно он не успел обновить расписание.
Форма обучения:
Очная/дневная
Вид мероприятия:
Семинар
Тип мероприятия:
Открытые
Целевая аудитория
Руководители службы номерного фонда, супервайзеры, горничные гостиниц, санаториев, пансионатов, курортов
Анонс программы
Организация работы горничной в санатории
Описание программы
1. Нормативные документы в санатории, их знание и применение.
2. Организационная структура номерного фонда санатория. Взаимодействие службы номерного фонда с другими службами (приёма и размещения, технической группой и т.д.).
3. Квалификационные требования к сотрудникам службы уборки.
4. Рекомендации по организации работы службы номерного фонда санатория.
5. Инвентарь, оборудование, моющие средства: нормы расхода хозяйственных материалов, требования к их рациональному использованию. Хранение уборочного инвентаря, оптимальное расположение кладовых.
6. Правила уборки номерного фонда санатория.
- Виды уборки.
- Нормы уборки и планирования рабочего времени.
- Нормативы технических параметров (площадь, температура и др.).
- Проверка качества уборки.
7. Действия в случаях обнаружения забытых вещей, порчи имущества, кражах, болезней и т.д.
8. Бельевое хозяйство средств размещения (качество белья, его количество, списание, варианты заправки ...
Подробнее о программе
1. Нормативные документы в санатории, их знание и применение.
2. Организационная структура номерного фонда санатория. Взаимодействие службы номерного фонда с другими службами (приёма и размещения, технической группой и т.д.).
3. Квалификационные требования к сотрудникам службы уборки.
4. Рекомендации по организации работы службы номерного фонда санатория.
5. Инвентарь, оборудование, моющие средства: нормы расхода хозяйственных материалов, требования к их рациональному использованию. Хранение уборочного инвентаря, оптимальное расположение кладовых.
6. Правила уборки номерного фонда санатория.
- Виды уборки.
- Нормы уборки и планирования рабочего времени.
- Нормативы технических параметров (площадь, температура и др.).
- Проверка качества уборки.
7. Действия в случаях обнаружения забытых вещей, порчи имущества, кражах, болезней и т.д.
8. Бельевое хозяйство средств размещения (качество белья, его количество, списание, варианты заправки кроватей).
9. «Трудные гости» - действия горничной в нестандартных ситуациях.
10. Принципы профессиональной пригодности.
11. Подготовка номеров к заселению.
12. Психологические требования, предъявляемые к сотрудникам службы уборки.
Санкт-Петербург,
Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А, ст.м.Садовая
Северная столица, Инновационно-образовательный центр 3806812@gmail.com Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А, ст.м.Садовая (812)показать номер