Управление стратегией с помощью сбалансированной системы показателей: Семинар

Разработка и внедрение BSC шаг за шагом:

• Что необходимо сделать, чтобы стратегия компании стала понятной менеджерам и сотрудникам?
• Как обеспечить выполнение стратегии?
• Как связать стратегию с оперативной деятельностью предприятия?
• Почему оканчиваются неудачей попытки разработки и осуществления стратегических планов?

Эти вопросы встают перед каждым руководителем, стремящимся выработать стратегию развития своей компании и добиться ее осуществления. Ответы на них дает методология Balanced Scorecard (BSC), именуемая в отечественной практике Сбалансированной системой показателей (ССП).

Программа:
1. Понятие стратегии

• Что такое стратегия?
• Как определяется стратегия в концепции сбалансированной системы показателей?

2. Разработка стратегии

• Определение стратегических проблем и стратегических целей, как условий разработки стратегии. 
• Из чего состоит описание стратегии компании?
• Практическое занятие: разработка стратегии компании, направленной на решение определенных проблем.

3. Проблемы реализации стратегии: предпосылки появления ССП.
4. Основные положения концепции ССП

• Форма представления стратегии в ССП.
• Проекции ССП: Финансы, Клиенты, Процессы, Потенциал.
• Выбор целей, их иерархия и связь со стратегическими мероприятиями.
• Горизонты ССП.
• Стратегические карты.
• Принципы выбора показателей и их целевых значений.
• Определение стратегических мероприятий.

5. Этапы внедрения ССП. Организация внедрения

• Определение концепции построения системы.
• Подходы к внедрению ССП.
• Формирование организационной структуры проекта.
• Планирование проекта.
• Информация, коммуникации, вовлечение сотрудников.
• Риски проекта.

6. Анализ и верификация стратегии

• Исходные данные для разработки ССП
• Кто определяет "правильность" стратегии?
• Как организован процесс верификации стратегии?

7. Разработка ССП

• Этапы разработки ССП.
• Разработка стратегических целей. Практическое занятие: выбор стратегических целей.
• Построение стратегической карты. Практическое занятие: установление причинно-следственных связей между целями.
• Выбор показателей. Практическое занятие: определение показателей для стратегических целей.
• Установление целевых значений.
• Разработка стратегических мероприятий.
• Как убедиться в полноте, целостности и непротиворечивости ССП?

8. Каскадирование ССП
9. Интеграция ССП в систему управления

• В чем различие между ССП, системой контроллинга и KPI?
• Взаимодействие ССП и системы планирования предприятия
• Взаимодействие ССП и системы бюджетирования
• Взаимодействие ССП и системы управления инвестиционными проектами
• Как убедиться, что ССП "работает"?

10. Программные продукты, поддерживающие ССП

• Основные функции специализированных программных продуктов для ССП.
• Принципы взаимодействия программных продуктов ССП с корпоративной информационной системой.

11. Мифы об ССП

• Распространенные заблуждения относительно возможностей ССП и подходов к ее внедрению.