Аттестация и оценка результативности в организации: регламентация деятельности персонала: Повышение квалификации

В программе:

Система оценки результативности.

• Аттестация – рабочий инструмент руководителя – все доводы «за» и «против». Эффективность проведения аттестации.
• Место оценки результативности в общей системе оценки персонала.
• Цели и задачи, возможности и ограничения системы оценки персонала.
• Критерии оценки при проведении аттестации.
• Системы оценки результативности персонала.
• Современные системы повышения результативности:
  • Система сбалансированных показателей (BSC);
  • Система управления по целям (MBO);
  • Performance Management.

Кейс: «Определение критериев оценки для сотрудников предприятия».

Кейс: «Разработка системы управления по целям, построение дерева целей».

Кейс: «Определение сбалансированных показателей подразделения для оценки результативности сотрудника».

Регламентация деятельности персонала: цели, требования к разработке.

• Требования к должности (должностная инструкция).
• Описание целей и задач.
• Ключевые показатели результативности.
• Правила внутреннего трудового распорядка, Корпоративный кодекс, Положение об аттестации.
• Корпоративные стандарты.

Кейсы: «Разработка должностных инструкций для руководителя, бухгалтера, продавца, менеджера по продажам, слесаря и др.».

Кейс: «Разработка положения об аттестации».

Форма проведения оценки персонала разного уровня.

• Квалификационный экзамен.
• Квалификационная работа.
• Собеседование.
• Экспертной оценки.
• Моделирование рабочей ситуации.
• Тестирование.
• Оценка 360 градусов.

Кейс: «Определение формы проведения аттестации для персонала компании».

Кейс: «Создание теста на профессиональную пригодность для проведения аттестации сотрудника по должности продавец».

Методы оценки.

• Рейтинговые методы.
• Сравнительные методы.
• Письменные методы.
• Поведенческие методы.
• Управление по целям.
• Метод оценки 360 градусов.

Кейс: «Проведение оценки персонала сравнительным методом».

Кейс: «Подготовка и проведение оценки по рейтингу».

Кейс: «Оценка сотрудника методом 360 градусов».

Выбор методов оценки.

• BARS (Behaviorally Anchored Rating Scale, шкала оценки на основании поведения) — оценка, ориентированная на ключевые характеристики поведения.
• МВО (Management by objectives, управление по целям) — оценка степени достижения сотрудниками поставленной цели (учитывается индивидуальный результат и срок исполнения).
• Метод «360 градусов» — оценка деятельности руководителей среднего звена.
• Метод «Рабочие стандарты» — оценка показателей производительности труда сотрудников в сравнении с заранее установленными стандартами или нормами выработки.

Кейсы: «Выбор необходимых компетенций для оценки деятельности руководителя подразделения и ее проведение».

Кейс: «Разработка шкалы оценки для проведения аттестации персонала по методу BARS».

Организация, проведение и подведение итогов аттестации.

• Алгоритм проведения аттестации.
• Периодичность проведения аттестации.
• Подготовка к проведению аттестации. На что обратить внимание?
• Проведения аттестации. Кто за что отвечает?
• Подведение итогов аттестации.
• Особенности проведения аттестации (метод 360 градусов).
• Организация текущей оценки. Построение системы сбора информации по выделенным критериям.

Кейс: «Подведение итогов после проведения оценки методом 360 градусов».

Результаты аттестации.

• Оценка и анализ результатов аттестации.
• Проведение встреч и собеседований с персоналом по результатам аттестации.
• Решения, принимаемые по результатам аттестации персонала. Порядок и необходимые процедуры:
  • Перевод или увольнение.
  • Изменение категории в рамках должности.
  • Оплата труда.
  • Кадровый резерв или развитие персонала (индивидуальный план развития).

Кейс: «Разработка вариантов решения по оплате труда и развитию сотрудников после проведения их аттестации».

Кейс: «Разработка «Индивидуального плана развития» сотрудника».

Юридические аспекты проведения аттестации персонала.

• Правовые основы аттестации – Трудовой Кодекс РФ и иные нормативные правовые акты РФ.
• Подготовка к аттестации: необходимые мероприятия, обязательные документы.
• Регламентация процедуры аттестации: локальные нормативные акты работодателя.
• Работники, не подлежащие аттестации.
• Аттестационная комиссия: состав, полномочия.
• Решения аттестационной комиссии. Документирование. Обжалование решений, сроки.
• Оценка деловых качеств работника.

  Правовые последствия аттестации.

• Изменение условий трудового договора по итогам аттестации (перевод на другую работу, изменение оплаты труда и т.д.).
• Увольнение по итогам аттестации.
• Ответственность работодателя за нарушение требований законодательства, прав работника при проведении аттестации.
• Трудовые споры по результатам аттестации: судебная практика.
• Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 17 марта 2004 года №2 «О применении судами Российской Федерации Трудового Кодекса Российской Федерации».

При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека и более – 7%.  

В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.  

По окончании обучения выдается Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации в объеме 72 часов.  

Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения курса.