Формула успеха: формирование мотивации и лояльности: Семинар

Лояльность и ее роль в успехе в бизнесе

• Зачем нам лояльность? Бизнес-выгоды и влияние на основные факторы успеха в бизнесе.
• Когда и в чем нужна лояльность? Когда лояльность может повредить?
  Конкретный алгоритм анализа на примерах, предложенных участниками.
• Какие выигрыши нам может дать лояльность сотрудников? Анализ на примерах участников.
• 9 основных объектов лояльности и вариативность лояльности. Выявление объектов лояльности и их ранжирование в зависимости от ситуации в компании.
• Мотивированность и лояльность – в чем сходство и в чем отличие? Когда за что бороться.
• Истинная и демонстративная лояльность и мотивированность.
• Методологии измерения мотивированности и лояльности методами опроса. Основные подходы.
  Участники получают конкретные варианты опросников, апробированные в российской и международной практике.
• Оценка по «Методу 360» применительно к лояльности и мотивированности. Когда применять, как создать?
  Участники получают образец опросника и методологию проведения.

Мотивация. Основные идеи и подходы

• Треугольник и весы мотивации - мотивационная модель. Основные ключи к поведению человека, «любимый вопрос» руководителя и варианты ответов.
• Мотивация и этап жизненного цикла организации. Почему сбой происходит именно тогда, когда все наладилось?
• Мотивация и корпоративная культура. Пугать или потакать? Или…
• Мотивация и рынок труда. Бенчмаркинг как основа для построения или корректировки системы мотивации.
• Мотивация – привлечение, удержание, результат. Всегда ли нужны три составляющие? Где можно сэкономить, а где – упущенная выгода или прямые потери?
• «Неизвестное известное» – новые подходы к практическому применению известных теорий мотивации (Маслоу, Герцберг, Адамс). То, что все знают, но никто не использует, мы начинаем применять на практике.

Диагностика мотивационного потенциала организации сотрудников

• Проективные вопросы как инструмент индивидуальной и групповой диагностики карты мотиваторов и всей сферы мотивационного потенциала.
• Как узнать о людях то, что они сами не всегда осознают? Диагностика сотен человек за десять минут опроса и два часа обработки.
• Учет стремления и избегания при анализе результатов диагностики. Где зона демотивации?
• Тип референции и мотивация. Что важнее – внутренние стимулы или внешние? В чем основные отличия мотивации ТОПов от рядового персонала? Почему ТОПы часто ошибаются при построении системы мотивации рядовых сотрудников?
• Соотношение мотивации на процесс и результат. Проактивный подход к проблемным ситуациям.
• Типовые сценарии и мотивация. Что говорят люди о мотивации, рассуждая на совсем другие темы?

Калейдоскоп: нематериальная и материальная мотивация

• Воронка идей как метод разработки системы нематериальной мотивации?
• Опыт успешных российских и западных компаний в формировании малобюджетных форм нематериальной мотивации (30 практических решений).
• Источники нематериальной мотивации.
• Основные идеи по нематериальной мотивации (круглый стол участников тренинга с использованием креативных методик).
• Социальный пакет: как правильно определять и использовать.
• Оценка и диагностика мотивированности и удовлетворенности.

Мотивация и другие составляющие управления и развития персонала

• Блок-схема этапов разработки системы мотивации.
• Роль мотивации в системе управления человеческими ресурсами.

Опыт российских и зарубежных компаний

• Сквозной блок (по всем темам).