Курсы, программы / Кадры, управление персоналом, HR / Управление персоналом / Управление конфликтами

Управление конфликтами: Мастер-класс

	Организатор	Регион	Стоимость


ФИНКОНТ, Учебно-методический центр (6.03)		Москва	5 000 руб. руб. 5,000.00 за 8 ак. часов 1 день

Даты проведения

27.06.2016 - 27.06.2016
21.09.2016 - 21.09.2016
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Мастер-класс

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Приглашаем пройти обучение в учебном центре Финконт: Менеджеров по развитию отношений с клиентами, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с персоналом, руководителей всех уровней и всех, кто заинтересован в улучшении своих коммуникативных навыков, умении влиять и убеждать.

Преподаватель

Бизнес-тренер, эксперт в области деловой коммуникации. Автор и ведущий тренингов по управленческим навыкам, командообразованию, стресс - менеджменту, мотивации персонала, эффективным переговорам.

Анонс программы

Цели мастер-класса: научиться конструктивно разрешать конфликты максимально эффективно, научиться эффективному поведению в конфликте в роли участника и в роли посредника (при конфликте третьих лиц), научиться предотвращать конфликты.

Описание программы

Конфликт и его место в коммуникациях.

Что такое конфликт и почему им нужно управлять
Ресурсы и потери в конфликте

Динамика конфликта.

Типы конфликтов и возможности их разрешения
Основные источники конфликта. Разное видение. Ресурсный конфликт

Стратагемы поведения в конфликтных ситуациях.

Методы поиска оптимальных решений в конфликте
Основные ошибочные типы поведения в конфликте
Пути выхода из конфликта. Стратегии разрешения конфликта
Деструктив и конструктив в конфликте. Алгоритм конструктивного разрешения спора

Снижение эмоционального напряжения в конфликтных ситуациях.

Работа с отрицательными эмоциями
Управление собственными эмоциями как элемент эмоционального интеллекта
Пути предотвращения конфликтов
Типы «трудных» людей и взаимодействие в ними
Повышение уровня личной конфликтоустойчивости

В стоимость обучения входит: методический материал, ...

Подробнее о программе

Конфликт и его место в коммуникациях.

Что такое конфликт и почему им нужно управлять
Ресурсы и потери в конфликте

Динамика конфликта.

Типы конфликтов и возможности их разрешения
Основные источники конфликта. Разное видение. Ресурсный конфликт

Стратагемы поведения в конфликтных ситуациях.

Методы поиска оптимальных решений в конфликте
Основные ошибочные типы поведения в конфликте
Пути выхода из конфликта. Стратегии разрешения конфликта
Деструктив и конструктив в конфликте. Алгоритм конструктивного разрешения спора

Снижение эмоционального напряжения в конфликтных ситуациях.

Работа с отрицательными эмоциями
Управление собственными эмоциями как элемент эмоционального интеллекта
Пути предотвращения конфликтов
Типы «трудных» людей и взаимодействие в ними
Повышение уровня личной конфликтоустойчивости

В стоимость обучения входит: методический материал, кофе-пауза.

Документ по окончании обучения: курсовой сертификат Учебно-методического центра Финконт о прохождении обучения по данной теме.

Скрыть подробности

Контактная информация

ФИНКОНТ, Учебно-методический центр
seminar@fcaudit.ru
БЦ "Виктория Плаза", ул. Бауманская д. 6, стр. 2, в пяти минутах от м. Бауманская.
+7495 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 4750 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Есть акция! При участии двух и более сотрудников от одной компании предоставляются скидки по оплате: 2 человека – 10%, 3 человека – 15%, 4 человека и более – 20%.
Участвовать!


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 250 руб. (5%)