Делопроизводство и документооборот организации: практикум специалиста: Повышение квалификации

Современное правовое, нормативное и методическое регулирование делопроизводства

• Правовые акты, регламентирующие делопроизводство.
• Основные нормативные акты, регулирующие деятельность организаций всех форм собственности в области делопроизводства.
• Регламентация документирования, организации и технологии документационного обеспечения управления: законодательное регулирование, стандартизация, разработка нормативных и нормативно-методических документов общегосударственного действия. ГК РФ-применение договора, заключенного в письменной форме, доверенности, требования к содержанию Устава организации, учредительного договора, формуляр чека и т.д.
• ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации".
• ФЗ "Об акционерных обществах", "Об обществах с ограниченной ответственностью"-порядок документирования их деятельности.
• Основы законодательства РФ "Об архивном фонде РФ".
• ФЗ "О языках народов РФ".
• ФЗ "Об основах государственной службы".
• Архивные органы, осуществляющие общее методическое руководство.
• Положение "О федеральной архивной службе РФ". ЕГСДОУ.
• Типовая инструкция по делопроизводству.
• ГОСТ Р 6.30-2003 УСД.
• Основные правила работы ведомственных архивов.
• Перечни документов с указанием сроков хранения.
• Типовое положение о ведении делопроизводства по предложениям, заявлениям и жалобам граждан.
• Специальные акты для работы с определенной категорией документов (бухгалтерский учет, кадровая документация).
• Стандартизация и унификация документов.

Организационно-правовые, распорядительные и информационно-справочные документы. Правила оформления управленческих документов

• Общие требования к оформлению управленческих (организационно-правовых и распорядительных) документов.
• Бланки документов.
• Правила составления бланков документов (форматы бумаги, реквизиты документов).
• Состав реквизитов (государственный герб, герб субъекта, эмблема организации, товарный знак, код организации, код формы документа, наименование организации и т.д.).
• Виды организационно-правовых документов.
• Примерная структура нормативных актов: положения, уставы, инструкции.
• Особенности подготовки и оформления распорядительных документов.
• Основные задачи каждого вида документа.
• Виды информационно-справочных документов (докладная записка, служебная записка, объяснительная записка, справка, телеграмма, телефонограмма, теле (факс) и др.).
• Оформление справочно-аналитических документов.

Деловая переписка

• Язык и стиль официального письма, структура делового письма (аспекты письма в зависимости от вида и информации, изложенной в нем).
• Деловая переписка: принципы составления официального письма и структура служебного письма, этикетные ритуалы, стиль оформления как отражение имиджа.
• Основные требования к тексту письма, состав реквизитов.
• Виды и особенности деловой корреспонденции.
• Синтаксис письма, рекомендации по использованию цифр и слов, рекомендации по построению фраз, слова-сокращения, информативность и убедительность, этикет в деловой переписке.
• Виды писем: письма-приглашения, письма-просьбы, письма-предложения, сопроводительные письма, письма-запросы и т.д.).
• Международные письма.
• Стандарты международной организации по стандартизации (ИСО) на оформление переписки.

Кадровое делопроизводство. Организация кадрового делопроизводства

• Функции кадровых документов, документопотоки.
• Форма, содержание, требования к оформлению и порядку ведения кадровых документов.
• Общие правила работы с кадровыми документами.
• Инструкция по кадровому делопроизводству: рекомендации по разработке.
• Использование унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты: рекомендации.
• Состав кадровой документации: обязательные кадровые документы, документы, которые становятся обязательными при определенных обстоятельствах.
• Локальные нормативные акты: порядок разработки, согласования, утверждения, внесения изменений.
• Виды локальных нормативных актов: обязательные (штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка, положение о защите персональных данных, график отпусков) и рекомендательные (положения о структурных подразделениях и должностные инструкции работников, положение об оплате труда и премировании, положение об охране труда и технике безопасности, инструкция по кадровому делопроизводству).
• Внесение изменений в документы по личному составу.

Организация документооборота в организации

• Понятие документооборота и его основные этапы.
• Технология работы с документами. Обработка входящих, исходящих и внутренних документов.
• Номенклатура дел (типовая, примерная, индивидуальная).
• Регистрация и индексация документов, формы регистрации и формирование справочно-контрольной картотеки.
• Контроль за исполнением документов.
• Принципы и правила формирование дел.
• Архивная служба на предприятии.
• Электронный документооборот.

Организация работы с обращениями граждан

• Обращения граждан как особый вид документа.
• Виды обращений граждан.
• Особенности работы с обращениями граждан, сроки исполнения и контроль за исполнением.
• Анализ нормативных актов, регламентирующих вопросы работы с обращениями граждан. Нормативные акты, устанавливающие правила работы с обращениями граждан.
• Технология работы с обращениями граждан.

Документационное обеспечение кадровой политики организации

• Планирование потребности в персонале и профессиональный подбор персонала (положение о найме, разработка критериев отбора и определение требований к кандидатам, анализ документов соискателей, методы определения потребностей, оформление решений о найме).
• Адаптация новых работников (положение об адаптации, разработка программы адаптации, составление плана работы и оценка работы сотрудника в период испытательного срока).
• Аттестация персонала (положение об аттестации, положение об аттестационной комиссии, график аттестационных мероприятий, выбор методов аттестации, проведение и подведение итогов аттестации).
• Обучение персонала (положение об обучении и повышении квалификации работников, разработка программ обучения).
• Подготовка руководящих кадров (положение о кадровом резерве, разработка критериев и методов отбора в кадровый резерв, организация обучения и стажировок резервистов).
• Разработка социальной политики организации (положение о поощрении работников, определение форм и методов материального и нематериального стимулирования труда работников).
• Формирование организационной культуры предприятия (определение методов и принципов формирования, изменения и поддержания оргкультуры, разработка кодексов этики).