Строим систему обучения персонала: Тренинг

Программа тренинга:

Тема 1. Обучение персонала: обременительные затраты или инвестиции в будущее компании?

• Роль и место обучения в системе бизнес-процессов компании
• Определение целей обучения в соответствии с миссией компании, бизнес-целями и ключевыми компетенциями
• Формирование стратегии в области обучения персонала

Тема 2. Планирование обучения.

• Как выявить потребность в обучении (способы диагностики потребностей в обучении)
• Определение краткосрочных и долгосрочных целей обучения
• Выбор форм обучения в зависимости от целей обучения и экономической целесообразности (особенности организационных форм и точки их приложения)

Тема 3. Внутрифирменное обучение.

• Анализ внутренних ресурсов компании
• Выбор вида учебных занятий в зависимости от задач и желательных результатов обучения
• Разработка учебных программ (составляем программу)

Тема 4. Обучение с привлечением внешних провайдеров.

• Определение критериев выбора поставщиков образовательных услуг
• Поиск и выбор поставщика
• Важные аспекты в процессе переговоров с поставщиком (что важно знать)
• Направляем сотрудника на обучение (о чем важно помнить)
• Если обучение организовано на базе предприятия: организационно-юридические вопросы

Тема 5. Оценка результативности обучения.

• Как получить информативную обратную связь от участника и его руководителя
• Ключевые показатели в обучении (KPI)
• Таблица-анализ результативности обучения

Тема 6. Бюджет на обучение.

• Расчет прямых и косвенных затрат на обучение
• Как обосновать расходы на обучение

Тема 7. Требования международного стандарта ISO 9000 к организации процесса обучения и развития персонала.

(на примере практического взаимодействия с международной аудиторской компанией BVQI).

Тема 8. Проблемы мотивации.

• Мотивация руководителей
• Мотивация сотрудников

К каждой теме участники тренинга получат образцы необходимых документов и форм:

Тема №1. Типовая должностная инструкция специалиста отдела обучения персонала
Тема № 2. Общая заявка на обучение сотрудников отдела; План обучения сотрудников компании.
Тема № 3. Типовая программа внутрифирменного обучения. Приказ об организации обучения на предприятии. График обучения.
Тема № 4. Персональная заявка на организацию обучения; Приказ о направлении сотрудника на обучение; Приказ об организации обучения с привлечением внешнего провайдера; Договор на оказание информационно-консультационных услуг.
Тема № 5. Анкета участника семинара. Таблица-анализ результативности обучения. Таблица ключевых показателей.

Используемые средства

• моделирование типичных и наиболее проблемных ситуаций
• групповые дискуссии
• ролевые игры
• выполнение практических упражнений и заданий
• метафорическая деловая игра
• обсуждение конкретных проблем участников тренинга